“大晚上打扰了！我们来看看你家里暖气热不热。”

据河北《唐山劳动日报》消息，11月20日晚上，河北省唐山市市长丁绣峰轻车简从走进老旧小区居民家中，现场检查居民供暖情况，强调要把冬季供暖作为重要政治责任和重大民生工程，时刻把百姓冷暖放在心上，全力做好供暖各项保障工作，确保让群众温暖过冬。唐山市委常委、常务副市长付振波，唐山市政府秘书长张文明一同调研。

丁绣峰一行先后来到路北区5号小区三益村楼、74号小区前后村楼和路南区新华南里小区，实地检查供暖效果，听取居民群众对供暖工作的意见建议。

居民侯泽生家住5号小区107楼一层东边户，是1982年建房搬进来的第一批老住户。丁绣峰边伸手摸暖气片边询问：“温度够不够？暖和不暖和？”“21摄氏度，比改造前暖和多了，今年可是享福了”，侯泽生高兴地说。

丁绣峰又来到100楼一层西边户的杨玉萍家，“大晚上打扰了！我们来看看你家里暖气热不热。”进门后，丁绣峰一边询问供暖情况，一边仔细观察了客厅里的温度计，杨玉萍说：“家里每年都漏风，去年给外墙做了保温，今年明显暖和了，真是为百姓办了实事。”

在74号小区121楼，身穿背心薄衫的住户袁绍国说：“我们家的暖气都到24摄氏度了，外面风再怎么刮，屋里暖和心里也暖和。”

三个小区近年来已逐步完成老旧热力管网改造，并对室内供热系统进行了分户改造，管网失水量得到了有效控制，节能保温显著，供热效果得到大幅改善。听取了住建部门负责人对该小区供热情况的介绍后，丁绣峰要求供暖相关部门要加强设备检修、调试、管护，加强管网运行日常监测，制定完善应急预案，做好应对恶劣天气和突发情况的准备，确保不让一户群众挨冷受冻。

丁绣峰在调研中指出，冬季供暖工作涉及千家万户，是一项重要的民生工程和民心工程。各级各单位要始终坚持以人民为中心的发展思想，强化责任担当，主动靠前服务，不断提升供热保障能力，确保让群众温暖过冬。供暖单位要强化安全生产意识，采取科学有效的措施，全面排查消除各类安全隐患，防止供热管网出现“跑冒滴漏”现象。要改进和提升服务质量，畅通报修咨询渠道，及时处理群众诉求，为广大群众提供更优质、更舒适的供热服务，让百姓充分感受英雄城市的温度和担当。

新京报记者注意到，不久前，河北省委王东峰和河北省省长许勤也就冬季取暖问题进行暗访。

据《河北日报》报道，11月11日晚，河北省委书记王东峰不打招呼、轻车简从，就做好冬季清洁取暖、棚户区和老旧小区改造、环境卫生整治等工作到石家庄市暗访检查。河北省省长许勤参加暗访检查。

王东峰、许勤直奔石家庄市供热指挥调度中心、社区热交换站和居民家中，现场查看实情，面对面听取群众意见，现场协调解决问题。

王东峰、许勤随机走访多户群众，亲手触摸暖气片，感受群众家中温度。群众告诉王东峰、许勤，省委、省政府关心群众生活，提前启动供暖，大家感到非常高兴，同时也希望加快解决有些居民家中温度仍然较低的问题。王东峰指出，社区同志要深入群众家中，逐户进行检查，对温度不达标的，要精准查明原因，迅速排除故障，把党和政府的温暖送进所有群众家。

暗访检查结束后，王东峰在棉五社区连夜召开会议，专题研究解决存在的问题。王东峰强调，要深入学习贯彻习近平总书记重要讲话和党的十九届四中全会精神，紧密结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，扎实推进基层治理体系和治理能力现代化，用心用情用力为民服务解难题、办实事，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

此外，近期河北省多个地市的书记、市长针对供热问题进行调研。

11月15日晚，河北省委常委、石家庄市委书记邢国辉不打招呼、轻车简从，直奔河冶小区、银通小区、金马小区热交换站和居民家中，以及华电石家庄热电公司，现场查看实情，面对面听取群众意见，现场协调解决问题。

在银通小区热交换站，邢国辉检查了供热管网出水和回水温度后，来到52号楼，随机入户检查居民家供热实际情况。他一边摸着暖气片，体验供热温度，一边与住户亲切交谈、嘘寒问暖，询问近两年的供热情况，并现场实测了室内温度。得知温度未达标，邢国辉当即责成供热部门立即组织力量，对该小区进行全面排查检修，迅速解决问题，真正让群众满意。在金马小区热交换站，邢国辉认真了解设备运行和居民家室温情况，并随机征求群众意见和建议，当得知供暖情况良好、居民们十分满意，邢国辉对小区供热工作给予肯定。

石家庄市委常委、秘书长赵文锋，石家庄市副市长姜阳参加调研检查。

10月28日下午，河北省秦皇岛市市长张瑞书带领市政府办公室、市发改委、市城管执法局、市市场监管局、市住建局及海港区政府主要负责同志实地调研全市冬季供热保障和清洁取暖工作。

“今年供暖季，由市热力总公司负责供暖的总面积有多少平方米？目前城市供热准备工作进展如何？还有哪些急需解决的问题？”在市热力总公司调度指挥中心，张瑞书认真听取城市供热工作情况介绍，仔细查看供热运行数据控制系统，并来到热力客服春晖呼叫中心了解群众咨询、投诉情况。随后，张瑞书一行又先后来到海港区土台子村、燕河里小区、涂庄小康楼、杜庄镇锦秀家园小区和西港镇大乐安寨村，现场检查清洁取暖、征拆工作、热力联网和燃气改造情况，随机入户走访，向村民了解“光热+”清洁取暖改造效果。

秦皇岛市副市长、市公安局局长李春参加调研活动。

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