记者 周丹 通讯员 李超霖 唐雅倩

和往年聚焦线上商家购物狂欢不同，今年首开城市生活主会场，数百万线下商家迎来年底最大的消费复苏热潮。在武汉，众多线下商家也成了这个狂欢节日的主角。大到商场、餐厅，小到菜场、按摩店，今年的双11，本地生活商家可以说是没有“局外人”。

不少商场双11出新招

“不能出学校，又想逛商场，这个难解的题，在双11有了答案。”昨日，武大学生刘同学介绍，前几天他喜爱的运动品牌出了款明星限量版球鞋，“太火了，在线上没抢到，我就联系了之前经常去逛的专柜，销售顾问告诉我，不仅有货，如今还能定时送到校门口。”

也就是说，半夜在宿舍下单篮球鞋，早上起床洗漱完毕走到校门口，就能立马签收这双心爱的鞋子。看似魔幻的剧情，在这个双11成为现实。

银泰创意城相关负责人介绍，为了让消费者感受到一个全面提速的双11，特地在双11前夕上线了“定时达”服务。该商场匡威、三叶草、爱慕等70多个知名品牌，通过喵街APP下单，两小时内就可以送货上门。

去年，被称为直播带货元年。今年，直播带货几乎成了商家的标配，连线下餐厅服务员也参与进来。昨日，在江汉路M+购物中心，“U你天然调味”餐厅的服务员，正对着直播镜头说着：“武汉佳琦带你挑好菜，2020就吃它。”

同样的场景，在该购物中心的“大米先生”餐厅也能看到。餐厅服务员通过“吃播”，向网友推荐可多次使用的电子卡券包。这些电子卡券，在双11之前上线饿了么等平台。“消费者可以像囤衣服包包一样囤美食，就算双11过了，购买过的顾客依旧可以持续享受双11价。”

许多商家紧急补充人手

烟火气回归的同时，记者也注意到不少商家在旺铺门前、临街处，都张贴起了招聘告示。“双11太忙了，急需招人。”不少商家表示。

“店长月薪6000元起步，厨师、厨工、服务员都不低于3000元，小时工我们大量招，时薪12元起步。”大米先生江汉区负责人石在余介绍。

双11营造的全城消费热潮，就连盲人按摩店也加入了网上促销阵营。康之道盲人按摩连锁店创始人之一贺渺介绍，今年双11，他们参与了口碑等线上平台的促销活动，平时的热销项目七折就能买到。“我们是特殊门店，确定好线上活动内容后，公司会召开培训会，首先引导门店掌柜们在手机上‘听’会口碑掌柜的核销流程，再在每日晨会上对300多名技师进行培训，让师傅们都详细掌握活动内容。”

线下加速拥抱线上也带来了实实在在的业绩。贺渺介绍，双11核销前三天，品牌线上订单核销量翻番，客流量上涨超三成。口碑数据显示，从10月21日武汉启动双11囤券以来，武汉足疗按摩订单量跃至全国第一，并较去年同期实现倍增。

卖菜大叔也懂网销行话

今年，不少菜场也加入了双11的行列。

昨日傍晚，江汉区江三菜场一处摊位上，摊主老彭和爱人正紧张地忙碌着，他们不仅要接待到摊位前买菜的客人，还要不断为外卖平台上的订单配货。“上午10点、下午5点，是外卖订单的高峰期，双11做活动，订单量更大了。”老彭说，每天凌晨2点他就得起床备货，一忙就是一天。

“一分钱4枚鲜鸡蛋、一分钱半斤薄皮青椒、一分钱一斤土豆、一分钱一个西红柿，用互联网行话，这叫‘钩子产品’。”老彭介绍，这些“一分钱菜”可以促进新客体验式消费，“慢慢地回头客就多了，我们是小本生意，利润很低，薄利多销嘛！”双11到来后，他们的销量已经较上月同期上涨了三成，“感觉还会涨。”

老彭相信，这次双11之后，他的顾客会更多，他的收入也会有所提高。

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