□严奇

近期涉养老机构的服务纠纷有逐渐增多趋势，多地发生养老机构“跑路”事件，一些老人动辄数十万元的养老钱被卷走。对此，有法律工作者认为：“老年人要加强消费教育，‘擦亮眼睛’提高辨别能力，多方了解养老机构的实力，不要追求优惠而支出大额预付。”实际上，步入老年，受生理条件限制，老人的辨别能力会产生不可逆的退化。加强消费教育，要求老人识清诡谲多变的欺诈手段，恐怕不太现实。

面对复杂的财务纠纷，老人往往缺乏精力、体力甚至智力独自追讨。即便家属有心帮助，可毕竟不是“亲历人”，在工作、家庭的牵绊下，维权周期漫长。

老年人辛苦奔波一辈子，也不过是希望“老有所养”。如今，却因为相信恶人，被“吃干抹净”，对本人和家庭的精神伤害都不会低。常言道：“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。”在全社会普遍敬老爱老的当下，作为全社会最弱势最受关注的群体，老人被骗养老钱，会给社会制造不小的伤痕。

中国已逐渐进入老龄化社会。根据中国发展基金会发布的《中国发展报告2020：中国人口老龄化的发展趋势和政策》显示，2020年中国65岁及以上的老年人约有1.8亿，约占总人口的13%。老人沦为“韭菜”，民众对养老机构的不信任感势必增强。老人不放心花钱养老，家属不放心老人去养老院，社会负担也会随之加大。

解决养老机构服务纠纷问题，最关键的还是加强监管。除了完善法律法规，拔高不法养老机构的违法成本，降低老年群体的维权成本，还需要持续创新监管模式，引入第三方监管的力量，运用社区组织或公益组织，定期走访老年人家庭，走访养老机构，进行风险评估，及时纠治可能侵害老年人权益的不法行为，帮助老人家庭及时察觉可能存在的侵权行为。 据四川在线

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