日前有多位携程员工在社交网络发帖称，疫情期间，公司安排全员做3休2的轮休上班，依据签订的待岗协议，安排工作的时间按原工资标准计薪，未安排工作的时间不计薪，待疫情好转恢复原工时制度及工资标准。还有员工称，此次安排应该首先从度假等部门的销售、运营岗位下手，机酒等核心部门的研发岗位暂时不涉及。

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对此，携程方面发布说明称，此次疫情对携程各业务和部门造成的影响不一，“人力资源政策也将动态根据实际业务情况来制定，网传政策不代表携程全员人力资源政策。”“受响应国家因疫情影响全面暂停的团队旅游等产品政策的影响，部分业务目前处于停滞状态。对于业务量减少严重的部门来说，全员全日工作制已不合时宜，这些部门计划采取与实际工作量相匹配的轮岗轮休工作模式，目前正与员工通过协商的方式征询意见，并非强制执行。随着疫情逐渐向好、业务的恢复，这些部门也将及时调整排班，逐渐恢复到正常状态。”

3月9日，携程集团CEO孙洁在发送给全员的内部邮件中曾透露，当下，全球疫情仍前景未明，要做好长期“战疫”的准备，“从本月开始，James（梁建章）和我开始0薪；公司高管层也提出自愿降薪，最低半薪，直至行业恢复；其他员工暂缓涨薪；服务部一线员工可正常调涨薪资。”并提到，希望各团队根据实际业务情势，积极制定针对性的应对之策。

受疫情影响，自今年1月底以来，全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票＋酒店”产品，许多航空、酒店、景区、代理商、旅行社、在线旅游平台的日子都不好过。前不久，出境游签证企业百程旅游被曝关闭启动清算，被业内视为疫情推倒旅游商家的第一块“多米诺骨牌”。据中国旅游研究院测算，受新冠肺炎疫情影响，2020年一季度及全年，国内旅游收入分别负增长69%和20.6%，全年减收1.18万亿元。除了携程以外，同程艺龙、马蜂窝、途家等也一度因“员工上四休三”、“裁员”等受到关注。

今年1月底，人力资源社会保障部曾发布通知，企业因受疫情影响导致生产经营困难的，可以通过与职工协商一致采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时等方式稳定工作岗位，尽量不裁员或者少裁员。为了应对疫情影响，文化和旅游部先后发布了向符合条件的旅行社暂退80%旅游服务质量保证金、引导旅游景区分区分级恢复开放、保持导游队伍稳定、完善导游综合服务保障等举措，为旅游业恢复发展蓄力储能。

采写：南都记者 傅晓羚

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