7月30日，郑州大雨已过了10天。中午，家住中原区的杜女士接到电话，说此前存放在4S店的特斯拉事故车自燃了，她心里一惊，火速赶往现场。

　　今年初，农历腊月二十九，杜女士的女儿杜新新（化名），乘坐男友师永捷（化名）驾驶的特斯拉MODEL S遭遇翻车受伤，在医院抢救两日后不治身故。交警认定男方超速驾驶酿成事故，双方也达成谅解。但随着时间的推移，杜女士越来越怀疑事故原因，她要求特斯拉给出行车数据，但一直没有结果，车辆也一直暂存在4S店内停车场。

　　正在为女儿寻找真相的艰苦过程中，作为重要证据的车辆却在停放了四个月后离奇“自燃”。睹物思人，在烧得仅剩框架的车辆残骸旁，杜女士失声痛哭。

被烧成残骸的事故车辆

　　新年前的意外

　　今年2月10日，也就是除夕前一天，杜女士家里一派过年的气氛。这一天，18岁的女儿杜新新带着男友师永捷回家了。男友带来了不少礼物，二人在家待的时间不长，后来女儿提出要去男友家里贴春联。杜女士考虑到天晚了，不想她再出门，但最终没有拗过孩子。她送二人出门，还对女儿说再带男朋友到家里吃饭。

　　夜里一点多，杜女士接到了电话，说女儿在和男友返回男方家的途中出了交通事故，人已经送到了医院。听闻消息，她的大脑一片空白，随后火速赶到医院。

　　在医院，杜女士看到师永捷基本没有大碍，只是像受了一些惊吓，而女儿却已经不省人事。医生告诉他，女儿需要做开颅手术，最好的治疗结果也是植物人状态，杜女士听闻后几乎崩溃，她跪下求医生一定要救回女儿。然而，让她悲痛的是，女儿终究还是在2月12日，大年初一的中午离世了。

杜女士与女儿的合影

　　郑州交警方面的交通事故责任认定书显示，2021年2月10日22时40分许，师永捷（未系安全带）驾驶豫ADXXXXX号特斯拉牌小型轿车沿河南省郑州市金水西路由西向东行驶至金水立交桥中州大道北方向匝道口处与防撞桶及桥臂相撞后车辆仰翻，造成师永捷及副驾驶乘车人杜新新（未系安全带）受伤，杜新新经医院抢救无效于2021年2月12日死亡，车辆损坏的交通事故。

　　此外，警方认定事故原因系师永捷超速驾驶，应承担事故全部责任。

　　杜女士告诉记者，事故认定书上只是看到了简单的“超速”的结论，也没有标明超速多少，在警方那里查看监控录像时，她们也仅仅看到了事故发生后的现场录像，没有之前车辆行驶的情况。“那条路作为郑州的主干路，不可能没有其他的视频监控。”杜女士说。

　　要不到的数据

　　女儿的离世，对杜女士是个沉重的打击。她几乎是一个人把女儿带大，孩子今年刚刚18岁，在北京的艺术院校读书，聪明，上进，仅电商直播每个月就有可观的收入，还经常给妈妈发大红包。

　　“女儿就是我的全部希望，我的天塌了！”杜女士悲痛万分。

　　师永捷比杜新新大五岁，家住郑州市区，事发时驾驶的特斯拉MODEL S车辆为其姐师静静（化名）所有。女儿离世后，男方家表现出了相应的诚意，还曾表示愿意替她失去的女儿尽孝，不久，杜女士和师家达成了谅解，女儿也落土为安。

　　杜女士除了在医院见过师永捷一面之外，接下来的日子，再也没有见过女儿的这位前男友。当时她在医院问师永捷到底出了什么事，有没有喝酒或和女儿产生矛盾争吵，对方称没有，其余的只是表示自己吓蒙了，什么都不记得了。在以后两家的沟通中，出面和杜女士打交道的都是其姐师静静。

　　交管方面表示现场没有刹车痕迹，而在医院时师永捷又模糊回答说“没刹住车”，杜女士心里对事故的细节越来越困惑，对简单的“超速”引发事故的结论也开始越来越质疑。按照她的推断，当时二人已经快到男方家，行驶的是男方非常熟悉的路，“没理由把车开翻啊！”

　　她想要特斯拉公司提供车辆的行车数据，想知道车辆当时到底处于什么状况，都做了哪些操作。后来，安阳女车主张某因特斯拉行车数据维权一事闹得沸沸扬扬，坚定了杜女士重新寻找事故原因的想法。

　　因为杜女士不是车主，特斯拉方面表示只能和师静静进行直接沟通，而师静静也答应杜女士和特斯拉积极交涉，尽早要到相关数据，但是，几个月来一直没有实质性进展。今年7月8日，特斯拉方面出具了一份说明，表示事故车辆在事发时段前，已经长期未能与网络连接，因此未有车辆数据通过网络上传后台。

　　不停地沟通、催问，但一直没有结果，经咨询律师，杜女士希望师静静授权自己直接和特斯拉交涉，以加快数据获取速度，但师静静未同意。为了此事，杜女士还专程跑到安阳，见到了因特斯拉行车数据维权的张女士，咨询相关细节。

　　事情迟迟未有结果，经特斯拉指定，受损严重的那辆MODEL S便一直停放在一家4S店里。

　　离奇的自燃

　　车辆停放在店内停车场后，杜女士曾希望调取行车记录，但工作人员表示相关元器件已损坏，无法调取。后来杜女士又提出希望获取车辆的EDR（相当于汽车的黑匣子），但店方表示，未有车主授权，他们无权对车辆进行任何处置。

　　杜女士向师静静求助，但对方表示需要第三方鉴定，事情便一直搁置下来。

　　7月30日中午，杜女士接到师静静电话，说车辆凌晨时候在4S店的停车场内自燃了。杜女士听了之后心头一惊，迅速赶往现场。当工作人员掀开遮盖物，看到车辆已经烧成了一堆残骸，想起了正在为女儿苦苦寻找真相，而车辆却成了这样子，杜女士不禁大哭。

　　4S店负责人告知杜女士，称自燃发生在凌晨4时左右，后来大火被扑灭，消防人员也赶到了现场。“应该是电池中还有余电，这几天郑州雨水多，可能电路发生了短路，引起自燃。”该负责人这样分析车辆起火原因，并表示这只是他自己的推测，不是官方权威结论。

　　杜女士提出查看监控视频，该负责人表示“看不了，录像被消防提取走了！”

　　“这辆车还关系到一条人命呢，在你们这里起火了，怎么连视频都不能看呢？”杜女士怒斥对方。

　　“你不要对我吼！”该负责人连声说，随即转身离开。后来，店里又有另外一位负责人出面和杜女士接洽。

　　杜女士觉得事有蹊跷，迅速报警，属地警方到现场进行了勘验和取证。后来，她从店里工作人员处得知，消防人员根本没有取走监控录像。在警方的陪同下，杜女士查看了车辆自燃前后的监控录像。

　　通过视频监控，杜女士发现，事故车辆的左侧是一个简易房，后面是围墙和一栋办公楼，车辆的右前方，停放着另一辆特斯拉汽车。事发前一晚10时左右，有维修工把右前方车辆的脚垫状物品拿到车辆后方，放在事故车一旁。

　　杜女士告诉记者，到大火被扑灭，全程仅有事故车辆被彻底烧毁，院内其他的车全部完好，这样“精准”的自燃，让她怀疑车辆不仅仅是单纯的自燃，可能还有其他的人为因素。

　　至于那位负责人为什么阻止她看监控，还谎称录像被提取走了，杜女士表示不解。而且，店方的这个反应，进一步增加了她的疑虑。

　　没有数据还是不想提供？

　　行车数据还未取得，车辆已经烧毁，杜女士表示这样的现实太过残忍，也太离奇，“一下子所有的证据可能都没了。”

　　特斯拉河南客服中心代表葛先生在现场表示，一般情况下，特斯拉车辆会通过网络，把车辆的所有操作记录上传到后台，但如果一辆车处于断网状态，后台就无法收到相关数据。在网络中断的情况下，除非后台得知车辆出了事故，否则是不会主动和车主进行联系沟通的。而对于为什么杜新新所乘坐的车辆长时间没有数据，是确实没有数据还是不想提供，他坚称自己也无法给出解答。

　　不过，在杜女士的再三追问下，葛先生又表示，会将相关情况和公司领导进行沟通、请示。

　　郑州水灾的阴霾还未完全去除，疫情又已经冒头。夜幕降临，杜女士擦干泪，驾车默默驶离4S店。

　　……

　　就和特斯拉方面进行沟通以及提供数据的情况，以及为何不想授权杜女士和特斯拉直接对话等问题，记者致电当事一方师静静，对方表示目前郑州正处于疫情时期，不方便接受采访。

　　截至发稿时，杜女士表示和特斯拉方面的沟通也未有新进展，客服代表葛先生在上次做出了“请示领导”的表态后，后来又给出了“后台没有数据”的答复。

特斯拉回复表示“没有数据”

　　怎么就偏偏这辆车没有数据？杜女士仍然没有放弃，面对众多的疑点，她表示，一方面会请有关部门继续调查车辆燃烧真相，寻找证据，另一方面可能会效仿安阳的张女士，请市场监管部门督促特斯拉尽快提供数据。

　　“女儿走了，我的天都塌了。”杜女士难掩悲痛地对记者说。她表示，为了美丽孝顺的女儿，她会勇敢面对一切，不管结果好坏，一定要寻找一个真相，还孩子一个公道。

　　津云新闻记者将继续

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