今年的3月15日，是第38个国际消费者权益日，一年一度的“3·15”晚会如期而至。今年晚会以“提振消费 从心开始”为主题，希望通过诚信的力量让每个人把平凡的日子过得更加幸福美满，稳步提高消费能力，改善消费环境，让居民能消费、愿消费。

在今年的央视“3·15”晚会上，又有多个品牌/产品被曝光，一起来看看吧。

福特汽车设计缺陷坑消费者

2020年7月，安徽宣城车主王先生开了六年一直正常使用的福特翼搏，突然出现启动困难的情况，行驶过程中出现严重的顿挫。

王先生说：“这个车有时候感觉它像疯了一样，有的时候加不了档，有的时候又减不了挡。”

芜湖福禧4S店的维修人员拆解检查很快找到故障原因。王先生表示：“因为进水导致变速箱生锈。”

变速箱怎么会无端进水呢？这让王先生感到不解：“我的车子一直都是在市内正常行驶，没有泡过水，也没有涉过深水。”

4S店始终认为导致变速箱进水的原因是王先生使用不当，福特翼搏的质保期是三年或者10万公里，王先生的车过了质保期，16000多元的维修费用需要他自己承担。

无奈之下，王先生最后只能选择自费维修了车辆变速箱，王先生始终不明白，没有涉水的车辆怎么会变速箱进水呢？

除了王先生外，还有不少福特车主都遇到过同样的问题：没有涉水的车辆，变速箱却进水了，锈迹斑斑发生故障。厂家的回复都是涉水车辆，自费维修。

陈先生开了六年的福特翼搏，同样在正常行驶时，变速箱出现异响，失去动力。4S店很快就找到了故障原因。

福特翼搏车主陈先生说：“他们一口咬定是我涉水了，车子经过水泡之后导致变速箱生锈。”

陈先生始终不明白，车辆没有涉水，变速箱怎么会进水呢？陈先生表示：“他们基本不听你任何解释，一口咬定。”

4s店始终认为，陈先生的车辆故障属于驾驶不当导致，只能自费维修。无奈之下，陈先生只能花费7200元维修变速箱，可让他万万没有想到的是，仅仅时隔一年同样的故障再次出现，里面又生锈了。

刚刚维修好的车辆，怎么又会变速箱进水，导致故障呢？陈先生表示：“厂家给了同样的答复，都是涉水车辆，自费维修。”

2019年5月，张先生开了两年的福特福克斯突然失去动力。4S店检查后得出了变速箱进水的结论。

张先生说：“我这边当时给的态度很强硬，我说这个肯定不是我的问题。”

由于车辆还在保修期内，张先生态度强硬，坚持变速箱进水与他个人无关，最终4S店免费维修了变速箱。

维修人员称，集雨板有一个洞，如果不堵的话，水会从这里往下滴，会滴在变速箱和发动机对接的地方。4S店让车主自费维修变速箱的同时，悄悄补上了集雨板上的漏点。

明明一个密封垫和一个防水头就能解决干式双离合变速箱进水的问题，竟然没有任何一家4S店如实告知车主，显然，对于变速箱为什么会进水，福特厂家和各家4S店早已心知肚明。至于为何不会主动告知车主，长安福特客户关系中心刘经理认为这个故障不是设计缺陷，只属于小概率事件。

长安福特客户关系中心刘经理说：“那个设计是从两边排走的，会不会有大量的雨水从集雨板进入到发动机舱，有个别的案例，但不是很多，确实有个别案例。”

按照长安福特的解决方案，出现相应故障的车辆在维修时会悄悄进行补救，但还在正常使用车辆的车主，并不知道车辆存在这样的安全隐患。

英菲尼迪QX60变速箱故障频发，竟给车主封口费

刘先生的英菲尼迪QX60两驱卓越版是花费50万元购买的，在两年的时间内连续因为异响、变速箱故障在4S店两次免费更换了变速箱。

刘先生感觉这是一个比较严重的问题，他怀疑厂家根本就没有解决这个问题。

让他没想到的是，第二次更换变速箱两个月后，又发生了故障，车子突然发生巨响，油门和刹车相继失灵。刘先生说，油门失灵、刹车失灵，感觉特别恐怖。

他当时挂在P挡上，加油门没有反应，油门踩到底也没有反应，然后挂到空挡上，踩油门还是没有反应。

经4S店检测依然是变速箱故障，由于还在质保期内，第三次免费更换了变速箱。

4S店工作人员认为，就是变速箱的问题。他们告诉刘先生，这不是小问题，并不是一台车出现了。

4S店的经理承认，有相同遭遇的并不仅仅只有他一个人，而且这个问题出现已经有好几年了。

有着类似遭遇的不仅是刘先生。随先生的英菲尼迪QX60两驱版，3年之内因为异响抖动连续三次免费更换了变速箱，然而隐患仍然存在， 2020年7月的一天，随先生经历了惊险一幕。车子正常行驶在高架桥上，方向盘突然失去助力，刹车变得很硬，吓得他一身冷汗。

4S店检测，依然是变速箱损坏，但这一次不同的是，需要随先生自己承担145000元的更换费用。

厂家说随先生的车已经出质保了，需要自费更换变速箱。

和刘先生、随先生一样，越来越多的英菲尼迪车主出现了问题，500人的车友群中，就有200多人的车子出现各种问题。

而更让广大车主无法接受的是，英菲尼迪为其品牌的车提供了4年或10万公里的质保期，一旦出了质保期，需要车主自己承担高额的维修费用。

英菲尼迪QX60变速箱故障不断出现，车主们反复向400客服以及4S店讨要说法，迫于压力，英菲尼迪开始通过4S店联系维权积极的车主，单独协商解决方案。

2020年9月，记者随同一位车主来到了4S店。工作人员说最多给这位车主延长保修期十年，但是要求车主和4S店签订一份协议，这份协议会对车主进行一些限制，工作人员说，签完以后就不要再去找媒体了，因为他们认为问题已经解决了。

但是与之前的更换全新变速箱的方式不同的是，协议明确：“4S店将采取维修或者更换返厂再制造的变速箱。”协议还要求：车主“不通过任何方式（含媒体、自媒体、论坛及车展等）进行负面宣传或进行传播”。

更令车主无法接受的是，协议还规定，“双方之间就协议的争议事宜视为全部解决完毕。乙方自愿放弃本次事件直接或间接导致的损失或损害。”

车主朱先生认为，这个协议就像一个不平等条约一样，屈辱性地给一些好处，就把这个事情了解了，不要声张了，他认为这是不合理的。

这个协议还并不是针对所有的车主，更多的车主还被蒙在鼓里。英菲尼迪和车主签署的延保从2年到20年不等，延保期限取决于车主维权的力度。一位车主说，闹得凶的就长一点，闹得少的就短一点，不闹的就不延保，还有的车主说根本不知道这个协议。

智联招聘 前程无忧 猎聘 简历被曝流向黑市

智联招聘声称拥有1.8亿用户，视用户信息安全与隐私保护为自己“生命线”。

然而在一个名叫“58智联粉”的QQ群里，记者向一位买家支付7元，便买到了一份智联招聘上求职者简历。简历上求职者的姓名、性别、年龄、照片、联系方式、工作经历、教育经历等信息一应俱全。

记者拨通了收到的简历上的手机号，对方确认确实在智联招聘上投递过简历。

企业账户注册时，伪造的资质申请也可以通过。

前程无忧、猎聘网等平台也存在同样漏洞。

记者调查发现，通过QQ群购买一份简历只需7元，犯罪分子可通过这些漏洞批量购买简历，使求职者落入诈骗陷阱。近年来，各地警方破获多起类似案件，曾有犯罪嫌疑人一块硬盘中存有700多万份简历。

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手机清理垃圾APP骗局

70多岁的李女士通过智能手机看新闻、小说时，手机屏幕总会自动蹦出一些“安全提示”：“病毒”“垃圾”“内存严重不足”。

按照提示李女士清理了手机，但是“安全提示”越清理越多，手机越用越慢！

日前，中国电子技术标准化研究院网安中心的专家对这一现象进行了监测，在一款小说阅读软件里，正常阅读过程中出现了“安全清理”提示，工作人员点击后，下载安装了一款叫“内存优化大师”的App，自动清理过程中又继续蹦出“清理手机缓存”提醒，点击后，手机又下载安装了“超强清理大师”。

不断“提醒、下载、清理”，同样路径接力重复，手机上接着又安装了“智能清理大师”和“手机管家PRO”。

然而测试人员对“手机管家PRO”等这类APP表面上看起来是在清理手机垃圾，其实几乎没有起到清理的作用。

其实是在骗取点击量。

甚至可能偷偷大量获取手机里的信息！

这种所谓的清理大师，对于老年人有很高的迷惑性，容易被动下载。

工作人员提示：这些数据信息对老人们进行用户画像，给他们被打上“容易被误导和诱导”的群体标签。于是，各种低俗、劣质，甚至带有欺骗套路的广告和内容就会源源不断地推送到老人的手机上，使得一些老年人上当受骗。

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科勒卫浴、宝马、MaxMara商店安装人脸识别摄像头

科勒卫浴在全国上千家门店安装了具有人脸识别功能的摄像头。

消费者只要进了其中一家店，就会被摄像头抓取并自动生成编号，以后顾客再去哪家店，去了几次，科勒卫浴都会知道。

为科勒据提供人脸识别设备支持的，是苏州万店掌网络科技有限公司。

据其工作人员介绍，摄像头的人脸识别准确率非常高，不戴口罩的识别率可以达到95%。

而且，是在消费者不知情的情况下被拍摄收录的。

登录后台，都能看到实时抓取的人脸画面，系统还会对抓取的人脸进行分享，标注“男女”、“是否是新顾客”、“年龄”、“戴不戴眼镜”，甚至有此时此刻的心情的标签。

除了苏州万店掌公司，悠络客电子科技股份有限公司、广州雅量智能技术有限公司、深圳瑞为信息技术有限公司等同样为不少商家安装了人脸识别系统。

其中，悠络客电子科技股份有限公司经理透露，“这种摄像头已经安装了几十上百万个了。”苏州万店掌网络科技有限公司薛经理告诉记者，他们平台目前拥有的人脸数据量已经上亿。

除了科勒卫浴，还有很多企业都安装了他们的人脸识别的摄像头。比如，在无锡宝马汽车4S店记者发现了瑞为公司的人脸识别摄像头。

在港汇恒隆Max Mara专卖店，记者看到了万店掌公司的摄像头。

人脸信息属于个人独有的生物识别信息，一旦泄露，将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。

国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定，收集人脸信息时应获得个人信息主体的授权同意。

360搜索 UC浏览器 虚假医疗广告

记者在UC浏览器上搜索“减肥”“降血糖”等关键词，搜索结果的前几条都是网友分享治好疾病经历，下方还标注着广告字样。

广告里网友自称，自从认识某老师，按照老师给的方子，血糖恢复稳定，胰岛素都停用了。文章中多次醒目标红老师的

记者

在360上海广告总代理经格网络科技有限公司，销售经理称：“在网站里面不能有任何品牌。把

记者只提供了一个

交了钱就能上，记者在UC浏览器和360搜索上进行搜索，果然找到了代理公司制作的这两则虚假广告。

近年来，315晚会针对互联网中的虚假广告问题进行过多次报道，2020年3月国家市场监督管理总局等十一部门联合印发通知，强调严厉打击保健食品、医疗、药品等事关人民群众健康和财产安全的虚假违法广告。这些广告又是如何改头换面，登上浏览器呢？在360上海广告总代理经格网络科技有限公司，销售经理称：“在网站里面不能有任何品牌。把

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河北养羊大县惊曝又见瘦肉精

凌晨三点，在河南郑州几个农产品交易市场，一些商贩并不在市场内销售羊肉，而是在附近货车上交易。商贩表示，这些羊肉无法通过检测，羊在饲养的过程中，喂了药。

羊肉经销商表示，羊是青县来的。青县是河北省一个重要的养羊基地，每年大约出栏70万只羊。关于如何养羊，青县的养殖户对陌生人基本都是三缄其口。

在熟悉了相当长一段时间之后，养殖户才向记者透露，这里的羊在饲养过程中添加了瘦肉精。

“瘦肉精”会在动物组织内形成残留，消费者食用后直接危害⼈体健康。我国在2002年就已经严禁瘦肉精作为兽药和饲料添加剂。青县一名饲料推销员称，加瘦肉精这种事“差不多有十年了”。有贩羊的经纪人称，加了瘦肉精的羊“一只多卖五六十元”。

当地人在运输过程中，一般会在运羊车上装载几只没喂过瘦肉精的羊应付检查。一肉联厂负责人称：“无锡有客户，天津也有客户，河南也有客户。”记者在屠宰场对羊肉进行了瘦肉精快速检测条检测，结果呈阳性。

调查中记者了解到，青县相关部门一直在严查违规添加瘦肉精行为，但是养殖户说他们都有各种渠道得到消息提前应对。

上万吨翻新钢筋流入工地 严重威胁建筑安全

3·15晚会栏目组接到内幕人士举报称，有公司在大量采购废旧钢筋，行迹可疑。记者对其中一辆送废旧钢筋的货车进行了跟踪。

发现这些废旧钢筋都被送进了揭阳一个隐蔽的工厂。

该工厂位置十分隐蔽，工厂上方由铁皮遮盖，周围像是一片废弃的厂房。工厂经常大门紧闭，只有货车进出时才会打开大门，然后迅速关上。

半个小时后，出来的货车则装载满了崭新的钢筋。“新钢筋”除了打着商标，还打着4E 12的标志，标志钢筋产品合格，且达到国家颁布的“抗震”标准。

然而，记者将该厂生产的12mm螺纹钢送去第三方检测机构，检测结果显示，重量和直径均未达到国家标准要求，是典型的“瘦身”钢筋。“瘦身”钢筋会影响工程质量，危害人民群众的生命财产安全，国家严惩“瘦身”钢筋等违法行为。

工厂负责人告诉记者，都是用废旧钢筋加工成的。每晚大概能生产约100吨。照此计算，该加工厂一年可以翻新旧钢筋3万多吨，如此大量的不合格钢筋流入市场，被应用到各类建筑上，巨大的安全隐患可想而知。

而在进一步的跟踪拍摄中，记者发现这些“瘦身”钢筋已被卖到了东莞、潮州、揭阳等多个市场……

各方回应

丰台顺义排查“瘦肉精”羊肉，暂未发现

央视“3·15”晚会今晚对“瘦肉精”喂羊黑幕进行了曝光。那么，北京市场有没有这种“瘦肉羊”？市场销售的羊肉能不能放心买？

本端记者刚刚了解到，丰台市场监管局第一时间进行了排查，没有发现来自河北青县的羊肉货源。

据了解，丰台新发地市场暂时没有恢复羊肉批发，目前丰台区只有岳各庄在经营羊肉。在央视晚会曝光瘦肉精喂羊的同时，丰台市场监管局也同步进行了排查，发现，岳各庄市场没有来自河北青县的羊肉，目前经营的羊肉主要来自北京首农二商、河北唐县和定州。

另据记者今晚从顺义市场监管局了解到，通过查询进货票证，顺义石门批发市场也没有来自河北青县的羊肉。

据央视记者调查发现，青县作为河北省重要养羊基地，养殖户在养羊过程中，为了增加出肉率，多卖钱，在饲料中偷偷混入“瘦肉精”，喂羊吃下。加了瘦肉精的羊“一只多卖五六十元”。

UC浏览器涉：

针对央视315晚会曝光的“UC浏览器搜索存在医药广告造假”一事，UC浏览器一名客服人员3月15日晚回应称，有相关人员

UC浏览器官网介绍，UC专注移动互联网业务创新，致力于打造简单、可信赖的移动互联网信息服务平台。其生态体内相关业务线还包括神马搜索、阿里应用分发等。