这两天，各大网站被中信银行刷了屏，起因便是一场艺人与所在公司的合同纠纷。

涉嫌泄露个人账户信息，中信银行深夜发文致歉

5月6日，脱口秀演员池子起诉笑果文化一文登上微博热搜榜。在这则长文中，艺人池子讲述了其与笑果文化的合同纠纷，指责笑果文化不履行合约，长期拖欠演艺报酬，并表示目前正在与其打官司。

网友在为池子“打抱不平”的同时，池子在文中指出的“中信银行上海虹口支行在未经授权的情况下，将其个人账户交易明细提供给了上海笑果文化传媒有限公司，这是侵犯公民个人信息的违法行为，目前已通过律师函要求中信银行、笑果文化赔偿损失，并公开道歉。”也瞬间成为焦点，引发全网热议。

池子在文中称：“在笑果文化寄给我的案件材料里面，我竟然发现了我在中信银行的个人账户交易明细。……你也没有我的身份证，你也没有我的银行卡，你也没有司法机关的调查令，笑果文化竟然能从中信银行拿到我近两年的流水还打印出来，你为什么不干脆把余额全取出来拿走呢？……之后我们打电话给中信银行，中信银行说这是配合大客户的要求。”

看到这，网友纷纷炸了。客户不是银行的上帝吗？对客户信息保密不是银行最基本的职业操守吗？中信银行作为全国知名的大行竟然还泄露了客户的个人信息？！热度居高不减下，“中信银行”词条也迅速登上微博热搜榜。

网友气愤不已，纷纷在中信银行官方微博下留言质疑：“银行大客户能查询个人账户的隐私吗？”“配合大客户啥都可以干？”“银行流水大客户就可以调出？谁给你的权利？”

在经过了一晚上的发酵后，7日凌晨，中信银行在微博上发布致歉信，公开向池子道歉，承认员工未严格按规定办理，并对支行行长予以撤职。

中信银行称：“近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行，要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时，我行员工未严格按规定办理，提供了王先生的收款记录。对此，向王先生郑重道歉。中信银行已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。”

中信银行还称：“保护客户信息安全是我行秉持的服务宗旨，也是银行的生命线。在客户信息保护方面，我行建立了一整套制度及流程，但个别员工未严格按照制度操作，反映出我行个别机构在制度执行上不到位。我行将举一反三，全面检查，加大培训，强抓制度执行，坚决避免此类问题再次发生，切实保护金融消费者合法权益。”

然而，网友对此并不买账，事态也并没有因为中信银行的道歉和“壮士断腕”而平息。

网友呼声：类似事件有多少？请彻查此事，还法律公正

公开资料显示，我国法律对单位及个人的银行账户信息设置了极为严格的保护措施，商业银行必须严格依照《商业银行法》《储蓄管理条例》规定的法定条件才配合查询。　

《商业银行法》第三章第二十九条规定：商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。

《储蓄管理条例》第三十二条规定：储蓄机构及其工作人员对储户的储蓄情况负有保密责任。储蓄机构不代任何单位和个人查询、冻结或者划拨储蓄存款，国家法律、行政法规另有规定的除外。

为客户保密，既是商业习惯，更是法律的严格规定，侵犯公民个人信息是一种犯罪，银行工作人员犯罪更不能姑息。中信银行的道歉，社会不能接受。犯罪行为不是道歉就可以不追究的。如果银行都能泄露客户信息，那如何让公民信法呢？

而且这事性质非常严重，绝对不止一例。它反映的是银行失信，对于银行和银行工作人员的失信行为又该如何约束？这是一个值得深思的问题。

在这个事件中，池子作为脱口秀演员，可以利用社会影响力为自己维权，但如果这件事发生在普通客户身上呢？他们可能根本没有机会去维护自身权利。那银行的道歉究竟是出于监管方面的压力还是媒体影响下的压力？如果只是因为媒体的压力，这才是最可悲的地方。我们需要的是彻查此事，让法律维持它的公正！

据支付界百科了解，目前，对于脱口秀演员王越池(艺名“池子”) 5月6日发布声明称中信银行股份有限公司(下称“中信银行”)泄露其个人账户交易信息一事，上海银监局已介入调查。后续情况如何，支付界百科还将继续关注！

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