文/海峡消费者报

导读：商家开门迎客，最重要的就是诚信经营，这样才能招揽更多的顾客，提升销售额。如果总是玩猫腻，欺骗消费者的话，损失的是自己的口碑，而且也会导致顾客流失，在这个问题上，商家一定要理智一些，不要因小失大。

一女子早餐买了一杯豆奶，这杯豆奶的原价是两元，打了折之后应该是1.8元，小票上打的是1.8元，但是会员卡实际扣款却是两块钱，女子表示，每个人两毛钱，一天下来，金额也是不少的。那么对于这件事，商家又是如何回应的呢？让我们一起来看看吧。

在消费单上发现猫腻

家住在杭州的夏女士是上班族，经常到公司旁边的佰佳旺吃早餐，前不久百佳旺推出了优惠活动，充值500送100，另外还可以享受早餐9折的优惠，夏女士觉得非常划算，就办了一张会员卡，但是随后在消费的时候，夏女士却发现了问题。

有一天早上，夏女士买了一杯豆奶，这杯豆奶的原价是两元钱，按照9折优惠来算，应该是1.8元，小票打出来确实是1.8元，但是会员卡扣的却是两元钱，也就是说，相当于没打折。随后，夏女士把这件事曝光给记者。

记者和夏女士一起来到了佰佳旺中大店，店员看了一下夏女士的小票，他说，1.8元应该是进不去系统的，具体的情况也不太清楚，早餐的钱不是他收的，系统最低应该是0.5元可以录入，或者是整数。

消费者要一个反馈，希望以后不要再发生这样的事

夏女士对记者说，自己之前也曾找过商家，但对方表示，电脑就是这样设置的，没有办法。她还说，自己经常到这里吃饭，就算是没有折扣也是会来的。

这次之所以要纠结这个问题，就是因为店家没有履行承诺，很多顾客消费的时候不会留意这些细节上的问题，但是商家应该诚信经营，该多少钱就是多少钱，如果一个人多收两毛钱的话，一天下来，金额也是不少的。

店员把这个问题反映给了老板，老板说，总部那边的系统就是这样的，自己会问一下，能不能改掉，顾客消费了多少就扣掉多少钱。

夏女士表示，不管怎么说，这都是店家的失职，每天收银的时候都会遇到这个问题，但是店家却不愿意主动改正，也不愿意解决，等店家处理好了这个问题，一定要给自己一个答复，再来消费的时候，希望不要发生类似的问题。

有些人不理解夏女士的做法，不过两毛钱而已，没什么大不了的，况且夏女士自己也说，不管有没有优惠，都会到这家店来消费。但也有很多人支持夏女士的做法，作为消费者来说，一定要维护自己的权益，如果每个人都不在意这些事，那么商家更是有恃无恐了。这不是两毛钱的问题，而是态度的问题。如果是你的话，遇到这样的事，会如何处理呢？欢迎留言讨论。

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