文：郭广昌

25年前，靠着从亲戚朋友处借来的三万八起家，25年过去了，这家公司已经成为了全球知名的投资集团。从一个无技术、无资金、无人才的“三无”公司发展成今天的全球化企业，核心力量是什么？

以下内容为复星国际执行董事兼董事长郭广昌的企业经营哲学与投资之道。在这个迅速变化的时代，真正大成的企业家，他的价值观一定是牢固且简单的。

25年走过来，我深刻地明白要实现多个目标真的不容易。如果不是精英组织，一定没法成功。所以，复星从来都是要打造一个精英组织。

复星眼中精英的标准，我想可以用“0.01”来概括，即：我们需要找到那些能够比最快的人还要快0.01的人；我们希望找到那些比别人在学习上更强0.01的人；我们更愿意雇佣那些能够比别人多积累0.01的人。

我一直认为复星有两种资产，一个是账上的资产，一个就是人才。从创立复星开始，我们就把人才放在最重要的位置。25年来，复星能从一个无技术、无资金、无人才的“三无“公司发展成今天的全球化企业，依靠的核心力量就是人才。

这些年里，复星是怎么用人的？如果要我来做一个小结的话，我对人才的看法可能有下面几个方面：

1）企业家精神

在复星，我一直强调每一个人都要有”企业家精神”，何谓“企业家精神”？具体来说，就是你在公司工作，要充满工作的激情，能够主动对接复星生态系统内的各种资源，不断地创新、创造，不断去学习思考，遇到问题能创造性地想办法解决，每天为此而努力。

怎么理解它？如果把公司比喻成一个球队，我们每个团队成员，都要保持踢球的状态，不能懈怠。如果有人不在状态，可能就会失球，球队想要赢球就没那么容易了。

2）学习的能力

每个人都有不足，大多数人的智商和情商都差不多，但慢慢差别就出来了，差在哪里？看你会不会学习，不断完善自己。我一直说，复星唯一提倡的就是学习，要比别人学得更快，懂得更多。

学习是我们最最重要的一个壁垒，是和别人竞争的最最重要的壁垒。

我是学哲学的，也不懂怎么做经营，这些年就是一句话：边学边做，不断否定自己，看到问题然后解决问题，就是这样一步步走过来的。

3）不为经验所困

一般来说，有经验的员工在公司比较受欢迎。但对于经验，其实也要辩证地看。

经验丰富的人做事情可能会得心应手，但多年来形成了固定的工作习惯，思维模式也会相对固化，改变起来会比较难。

我担心这样的人反而容易为经验所困，在经验里走不出来，很难利用公司的资源去做对的、难的和大的事情。

有一种员工，就是所谓的“大白象”，有一定年龄，经验也很丰富，工作中也没什么错，但没有创新力，没有工作热情，也不愿意再提高了。

如何避免？还是不断学习。

有些年纪大一点的员工，仍然保持着好的工作状态和事业的进取心，愿意不断学习，这是非常值得肯定的。

而对年轻人来说，他可能经验不足，但如果能够不断学习和思考，努力拓展自己的边界，这样的年轻人是我所喜欢的。

4）不喜欢一直跳槽的人

一个人对工作如果没有耐心，不敢坚持，不去做、不去积累，就做不成事情。我最不喜欢一直跳槽的人。工作上没有定力，总是觉得现在的平台不好，这山望着那山高，觉得别人、别的公司更好。

他工作做得不好，从来不从自己身上寻找问题，总是把原因归结于他人，归结于公司给他的空间不够。

实际上每个公司都存在一些问题，发现问题是很容易的，抱怨和离开也是容易的，真正考验人的是直面问题，主动想办法解决问题，而不是一走了之。

5）鼓励一定程度的竞争

我经营公司强调一个“灰度”的概念，企业管理有灰度，各个业务团队之间的业务边界不是完全清晰，有一定灰度；新业务的发展，边界也往往不是很清楚。

把每个人的职责界定的一清二楚，每个人都像螺丝钉一样工作，在这个年代是行不通的。

团队当中的每个人最好能保持一种适度竞争的状态。例如我们同一领域的投资团队会有几支，大家各自寻找最好的路径切入。许多好的投资、创新的好产品，都是从客户需求出发、从内部灰度竞争中迸发出来的。

另外，你想在哪里投资，就一定要去到那里，去呼吸那里的空气，去感受他们的生活，去和他们交谈，这是非常非常重要的。这种感觉可能是你在办公室里读1万遍报纸都得不到的。

我在经营公司的时候就说，对于每一名员工来说，你可以做什么，不可以做什么，也不会有非常明确的边界。

如果你到复星来，老是问“你要我做什么，我要怎么做”，等着我来安排工作，那你就来错了地方。应该是你加入一个公司，想利用这个公司的资源做什么事，解决什么问题。

6）结果导向

说一千道一万，你在公司是否做出了成绩，这是唯一的标准，也是终极的标准。过程重要，但结果更重要。每个人都在工作中，都要对结果负责。

复星有KPI，但我并不主张僵化的KPI考核。我在公司鼓励大家，专注做事，做对的事，做难的事，充分利用公司的平台和资源，想方设法创造性地做事，做大的事情。

要耐得住寂寞，每天进步一点点，追求长期的结果，为公司、也为个人创造更大的价值。

对于那些专注做事、有情怀、做出成绩的员工，一定要积极认可，给予他们更好的物质和精神激励，提供更大的上升空间。

02 相信的力量

其实企业运营和个人状态一样，总会有高高低低的时候。我觉得做人、做企业就是一场修行，有时候，要把各种困难看成你修行的一个机会。

我个人比较推崇的品质是水，看上去水很柔性，但是它也很坚韧，它无孔不入。水往低处流，但是不见得它没有力量，假以时日，水恰恰是最有力量的。

很多东西，只要你想清楚了，其实就这么回事。最重要的不是困难来的时候你怎么做，而是平时你怎么做。

如果你在不顺利的时候能做到安心，那肯定不会去拜天拜地了，而是你相信自己平时所做的一切都是对的。相信是最重要的东西，要相信自己，相信每天所做的事情。

当然这个“相信”，一定是基于你平时要坚持去做对的事。如果你平时胡作非为，那要记住一点，出来混总是要还的。归根到底，不要等到你遇到问题的时候才去修行，而是没来问题的时候就要去做，这是最重要的。

马云有一句话，我蛮认同的：你要修屋顶，要找阳光灿烂的时候，你要创新，一定要在企业好的时候。如果你那时候懈怠了，风雨来的时候就完了。

比如，复星一开始就是多元和专业兼顾。我们很早就看到了我们的弱点所在，所以在专业化上下了功夫。

复星医药就是专业做医药的；复星就是专门做地产的规模投资；

要做钢铁，我们就找钢铁业中最专业的团体来做；

复星要全球化，我们在全球上布局，推行Glocal战略，就在海外当地寻找最优秀的团队。

对投资来说，资金很重要，所以我们要找双轮驱动，要做保险公司，要多元融资，要找到更好的资源。如今我们要聚焦家庭，也是因为复星看到了未来的市场所在、机会所在。

我做企业做到现在，自己越来越感觉人是需要相信一点什么的。人在面对未来时并不能看得很清晰，企业家在追求“商业真理”的过程中，也永远要习惯自己孤独地去做决策。

这时候企业家最重要的是不能失去自己的方向，那么企业家该怎么做？该怎么样抵挡诱惑、克服贪婪与恐惧？说到底你心里一定要有自己的价值观，一定要相信点什么。你最真诚相信的东西，往往最有力量。这里可以跟你分享我相信的几点：

第一、相信企业家精神。

我觉得，马云所说的企业家精神，其实最核心的内涵，是强调对结果负责的创业企业家思维。创业企业家的思维，就是讲究效率、讲究结果导向，讲究削尖脑袋也要把这个事情做成。

第二、我相信中国的文化，包括佛教、道家和儒家，是很平衡的。它会引导我们回到内心，回到真实所需要的东西。以前我看到儒释道三家有三句话觉得蛮有道理：

佛为心。佛家讲究慈悲为怀，我们创业从心底深处还是愿意为社会做点事，如果没有这个价值观，你会委屈死。

道为骨。道家是一个修身的文化，人身体不好的时候工作会受很大影响，所以我提倡打太极拳，这样能够有益于身心健康。

儒为表。儒家讲究入世，讲究责任感。

所以复星从第一天开始就提出“修身齐家立业助天下”的企业文化，这个理念也是从儒家的“修身齐家治国平天下”来的。

儒家强调要不断学习、要入世、要为这个社会做点事情，我也用这三点来不断勉励自己。

第三、相信自己。任何人必须要为自己做的每一个决定付出代价。

很多人在做一个决定时候，他觉得付这个代价很情愿，但真让他承担这个代价的时候，他会说当时这个决定是因为外面种种原因决定的。

有些人只会说，企业在市场环境下，政府应该给他自由决策的权利，但是企业家要非常清楚，你做任何一个决定，都要为此负担责任，尤其是错误的决定。

不能说因为我是为别人着想、因为我是受到种种诱惑，所有的借口都是不对的，至少你可以决定不做。

以前我们提倡第五项修炼，就是强调建设学习型组织。

现在在复星，我们比较注重的是案例学习，尤其复星内部的案例学习，我们把公司的每一次投资决策当成案例学习的重要部分。

比如过去我出差，自己一个人拖着箱子就走；

后来我觉得多带几个人，也是给大家一个共同学习的机会。

因为你对这个问题怎么看、怎么谈的，别人又是怎么看的，这些都是学习。

现在企业的学习，肯定不能像以前那样。过去是等人家企业成功了，被哈佛的教授发现，组织一个团队去写作，最后写好案例再拿来教大家。

现在基本等这个过程完成，那个企业肯定破产了。

因为时代发展太快了，当教授把企业的案例写好，这个企业已经不是当初的那个了。

所以，要关注活生生的技术进步、关注活生生的商业案例。

还有就是复盘。把所有的商业案例复盘，这也是一种学习。

另外复星每周的晨课，还有午餐分享和晚上的分享、交流，也都是学习。我们还有不同层次的培训计划，像星冉、卓越、超越和领越，覆盖不同阶段的员工的学习需求。

当然更重要的，我还一直强调要在工作中学习。

我自己学什么？怎么学？

我们做产业深度运营、整合和投资，很多人都会问我：你累不累？每个项目你都要看，去和团队交流。其实，这些对我来说，是很愉快的事情——你看到了不同的人、认识不同的事物、了解不同的想法，这些都是学习。

更重要的是，我觉得还要学会思考。别人做这个事、说这个事的逻辑是什么？没说出来的又是什么？逻辑又是什么？逻辑非常重要。并不是每个人心里想什么就能说什么、表达好。

这不能怪他，因为背后会有商业敏感性的问题；但没听懂，那就是你自己的问题。如果说真的没有听懂，那肯定要坚持去听，还要去悟。

另外，我每天会给自己留一点什么都不想的时间，哪怕每天五分钟。

就是静下来，哪怕盘腿做个冥想。我觉得这对我会很好，因为会放空一下自己；当然练个太极也很好，也有这个效果。

总之，一定要给自己留下空间去思考、去听、去看、去学习。

尤其是要去倾听竞争对手的想法、倾听客户的意见。当然有时候客户的意见并不见得一定是对的，所以都要去分析，能把客户的个别案例和数据相结合，这也是学习。

我觉得，我们这辈子最幸福的事情是生在了一个迅速变化的时代。在这个变化的时代里，有那么多演员在演出，更何况我们还坐在前排，可以看得很清楚，可以向他们学习。

所以，我们要享受这个时代，享受这种生活，享受我们可以不断去学习、进步。

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