因为5毛钱，丰巢经历的风波正愈演愈烈。

前段时间，丰巢推出新政策，规定普通用户可以免费保管用户包裹12小时，超时后，每12小时0.5元，3元封顶。

消息一出，引起连日热议。

5月6日杭州东新园小区的业主委员会和物业通知，因丰巢快递柜向业主收取超时保管费，损害了业主的利益，丰巢快递柜将在2020年5月7日7时起暂停使用。随后，杭州多个小区也有效仿跟进。

上海众小区也发声抵制，目前在行业委员会联系交流平台众蚁社区上参与“对丰巢说不”的小区已近50家。

目前的争议焦点主要是两方面：

一些用户认为，把包裹送上楼是快递员的本分，但许多快递员不经用户同意就将快递投入丰巢，所以认为收费存在合理性问题。

还有消费者质疑免费时长。不少上班族本身并不反对超时付费，但认为免费12小时时间过短。

丰巢曾尝试沟通协商，但被相关小区认为没有正面回应居民诉求而拒绝。

到今天（5月9日），丰巢决定“反击”。

5月9日，丰巢科技发布了《东新园业委会事件声明》表示，将追索相关经济和商誉损失。

声明中丰巢表示，依照协议支付场地费为东新园小区业主提供服务，协议不包含对于丰巢营业模式和价格的约束，业主个体是否使用，是否愿意成为会员，丰巢已在官方渠道提供自由选择，业委会应当尊重业主个人选择，业委会如执意继续停机，是严重的违约行为。

上述声明称，业委会单方面断电已经构成违约，已对丰巢造成巨大经济与商誉损失。也给小区业主和快递员带来诸多不便。丰巢将保留追索东新园业委会毁约的责任权利，同时将依据合约追索相关经济和商誉损失。

快递柜：太难了

智能快递柜推出多年至今，一直面临着亏损的难题。

据丰巢2020年一季度未经审计的财报显示，其营业收入3.34亿元，亏损2.45亿元。2019年丰巢营收16.14亿元，亏损7.81亿元；

另一家快递柜公司中邮智递2020年第一季度未经审计营收7021.72万元，亏损1.59亿元；2019年营收4.29亿元，亏损5.17亿元。

有业内人士表示，与前几年纷纷布局相比，因为没有好的盈利模式，智能快递柜纷纷退场——目前只有丰巢还在增加布柜，像速递易、收件宝、日日顺等早就不增加柜子，能维持现状就不错了，可以说，丰巢开始收费，实在是因为日子太难了。

亏损巨压下，除了开始收费，行业整合也在悄然进行。

5月5日，顺丰控股公告，旗下子公司丰巢科技确认与中邮智递（中邮速递易的运营主体）正在进行股权重组事宜。交易完成后，中邮智递原股东中邮资本、三泰控股、浙江驿宝、明德控股将减资退出中邮智递，中邮智递将成为丰巢的全资子公司。

此次丰巢与速递易重组，业内人士认为国内智能快递柜市场格局将接近一家独大。

近年来，快递公司、第三方平台纷纷瞄准快递最后一公里的市场，近年来，菜鸟驿站、智能快递柜逐渐发展起来，旨在解决最后一公里派件难题，但由于驿站难以标准化、分布不均匀等因素，“最后一公里”仍是困扰消费者取件难的问题。

而快递柜该不该收费，免费寄存时间如何规划一直是业内关注的重要问题之一。

来源：解放日报、深蓝财经、红星新闻

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