产品和运营的边界在模糊,在互联网早期的时候
时间:2020-09-25 来源:新闻网 人浏览 -
说到产品和运营的边界在模糊,这是一个挺有意思的现象,因为在互联网早期的时候,这两个职位是压根不分你我的。
古早期pc互联网公司的工具人们,大概可以分为技术人员和非技术人员,这延续了对于传统科技类公司内部岗位的称呼,技术人员就是程序员了,而非技术人员里承担产品和运营角色的,普遍被称为策划。
但是如果退回到一个产品的诞生之初,其实程序员、产品和运营,也都是一体的,早期的个人站长们,包括阿北做豆瓣时的状态,都是源代码、产品设计和上线后的运营一把抓的,大家也没觉得这样有什么不妥。
所以早期的互联网创业者为什么普遍是技术出身,就是因为这些环节里相对需要一定知识门槛的就是程序员了。
但可以这样做的前提是产品用户量少,等活跃上去后,大包大揽的方式根本搞不过来,由此出现了轰轰烈烈的属于互联网行业的岗位细分化,程序员之间分成了不同工种,大概就是前端后端测试运维等等,这些岗位内部还能不断细分;产品经理里有的人更关注用户需求成了用研,有的只盯数据成了数据产品经理,有的更关心整体流程和进度成了项目经理,有的专精具体功能成了产品设计;有时候产品经理被按照行业划分,做社区产品还是电商产品的要求是不同的。
进入移动时代后自然又有了网页产品经理和移动(无线)产品经理,有时候产品被按照前端还是后台划分,有时候按照是用户产品还是商业产品划分。
而运营也被基本分为用户运营、内容运营和活动运营三大类,但中间还能细分,有的公司的BD甚至销售都算在运营线内,有的则独立成线。
再比如最早期的互联网产品之一的门户网站,编辑需要负责内容的生产,内容运营再基于这些内容去搞事,比如专题活动;有的编辑觉得就这?我自己也能搞啊。所以有的公司编辑归属于运营部门,有的公司运营归属于编辑部门。
在早期的头条大概真的没有编辑和运营,有也是帮码农哥哥们做点审核的工作;早期的快手也是差不多,甚至产品经理都不需要,因为程一笑自己就同时搞定了技术和产品设计。
很多人听过一句话,“产品运营不分家”,原因就是他们本就是一家的,你只有站在通盘角度考虑,才能让两边的效率都最高。不过,细分化带来的更多是两边底层工具人之间的不理解,但这都是后话了。
当然我知道很多公司未必是按照我说的这样划分,整体复盘一下就是,互联网行业发展太快,而各种公司的具体情况又完全不同,涉及的细分领域和行业不同,而从事工作的人员背景也不同,学校里又没有直接对口的专业,造成职能划分和工作边界无比模糊,而这种模糊还是动态的,一切都在高速奔跑,只剩下工具人们夜深人静时的独自困惑。
后来增长黑客火了,需要有人去专门做用户增长类的工作,它属于产品还是运营?有的公司直接先让用户运营顶上,学起来用起来,毕竟看着最相似;后来发现光是搞搞拉新留存什么的不行啊,这还得从产品设计角度切入,又让产品经理来牵头,不断搞埋点搞AB test搞千人千面;如今,有的公司把UG独立成了一条线,不附属于产品或是运营,但很多依然归属于产品或者运营部门;我甚至见过有的公司让BD部门来负责搞用户增长的,联动站外流量一起嗨,也是蛮有创意的。
总之,工具人想要减缓自己被工具化的速度,逐步回到古早期能够一个人通盘大包大揽的状态是最优解,你得带更大的项目为项目整体负责,不但技术人员你也能管,产品运营再到商业化的整体流程都能立住才行。
只是很难,所以大部分中层选择了玩公司政治那一套。