内蒙古自治区鄂尔多斯市高新区是全市外来人口较为集中的区域，随着辖区企业逐渐复工复产，疫情防控面临挑战。但该区尚未配备自动化消毒装置，公共区域的消毒作业效率低且覆盖面有限。为了提升消毒效果可控性，鄂尔多斯市选择向区域战略合作伙伴京东集团求助。

　　不到2小时，京东无人机便完成了指定公共区域全覆盖、无死角的喷洒消毒工作。“没想到这‘家伙’这么能干！”高新区管委会工作人员不禁感叹。

　　“在适宜的条件下，一架无人机一天能够消毒作业近400亩，而纯靠人工每天只能作业不到10亩，无人机的效率是非常高的。”京东物流X事业部无人机研发负责人巴航说。

　　新冠肺炎疫情暴发后，像京东一样，许多企业也迅速反应，将自主研发的无人机、无人车等创新产品派遣至抗疫一线。通过这些创新产品实现的无人配送，作为在物品流通环节中仅以机器或者人机协作完成的配送方式，在避免人与人直接接触的基础上，最大限度阻止着病毒的传播，在防疫阻击战中发挥了奇效。

　　配送无人机：

　　攻坚克难“飞行员”

　　2019年9月，中共中央、国务院印发《交通强国建设纲要》，明确提出要“积极发展无人机物流递送”。本次疫情中，配送无人机能够迅速实现协助抗疫，业界在技术与运营上的经验累积功不可没。

　　“白洋淀杨刘庄村本来就地形复杂，现在由于疫情影响，封村封路，有货也送不过去，希望无人机能给我们帮帮忙！”2月10日，巴航接到一个紧急求助电话。

　　求助者京东白洋淀地区安新营业部站长邓华山介绍，平常要给杨刘庄村送货，需要使用两种交通工具。快递员首先从配送站开车去码头，然后换乘轮渡到湖对岸，最后再步行给村民送货。

　　受疫情影响，目前所有轮渡都已停运。因为杨刘庄村地处一个半岛之上，如果开车绕行，要跑100多公里，全程算下来，就要耗费6个多小时。在安新营业部，陆续而来的快递已经有上百件，而且很多都是村民的生活必需品。

　　事不宜迟，巴航率领团队抵达白洋淀后，立即对周围环境和飞行路线进行勘测。很快，无人机就已调试就绪，在发出一系列指令后，无人机便自主完成了巡航、降落，卸货、返航等环节。原本需要绕行100多公里的距离，在配送无人机的辅助下，成功缩短为直线距离2公里，且仅需10分钟就能完成一次运输。

　　“我们进村后，这一带的村民刚开始还不了解，我们详细说明来意，他们还是有些犹豫。”巴航说。

　　在亲眼目睹配送无人机快速、平稳地飞行在湖面上空后，杨刘庄村村民终于放下戒心。村民张二娜说：“我真是服了京东，现在到处封路封村，他们居然还能想出这个好办法。”

　　疫情防控关键期，医疗和防护物资支援保障更是重中之重。在一些特殊应急场合，如配送血浆、医疗仪器等，配送无人机速度快、反应灵活的优势得到显现。

　　为保障相关救援物资配送，顺丰速运投入22架无人机，在武汉、十堰、赣州、温州、哈尔滨等地开展城市运营。截至目前，顺丰无人机已累计飞行近500小时，飞行里程超14000公里，运输物资近13吨，缓解了物资运输保障压力。

　　“无人机既能提升运输效率，又能减少人员面对面接触风险，这种方式一举两得。”顺丰科技无人机前沿团队负责人方源说。

　　迅蚁科技搭建了全国首个抗疫“城市空中运输通道”。从绍兴市新昌县人民医院到县疾控中心，原先15分钟的车程如今已缩短至5分钟飞行时间，物资运输效率提升了一半以上。

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