昨天一整天，拼多多和知乎之间“争起来了”！

1月4日，拼多多23岁女员工猝死事件受到行业关注，旋即，在知乎上疑似拼多多认证账号的“用命换钱”言论引发争议，随后不久，该网络平台已经无法搜索到此条回应。

下午，拼多多发布声明称，网传截图所说的“拼多多官方回应”不实。

随后，知乎声明拼多多身份真实无误，并表示拼多多在创建相关回答后自行删除了回答。

晚上，拼多多回应称，经排查，该内容系拼多多营销合作供应商员工用个人手机发布，该言论不代表任何拼多多官方态度，同时，拼多多对官方账号管控不严致歉。

1月5日早间，知乎网页显示，由于违反知乎社区管理规定，拼多多的知乎官方账号被禁言15天。而根据网友截图显示，该账号一度被永久禁言。

对此事，有网友戏言“知乎帮拼多多砍了一刀”，而长安君感觉就像坐过山车似的，一轮一轮翻转，对此，有三个关键词想说：

第一个关键词：同情心

每一个生命都值得被敬畏、被尊重、被呵护，一个如此年轻生命的悄然消逝，我们都很扼腕痛心；年轻人以奋斗向上的姿态，在一往无前追求幸福的路上倒下了，这无疑是一个悲剧，谁也不想看到这样的事情发生。

前一秒花朵猝然凋零，后一秒，别有用心者一嗅到“味道”，便赶紧跑过来吃人血馒头，以“用命换钱”“资本的问题”等一系列说辞，借机在网络平台上，大肆表达自己对社会的不满，散播个人情绪化的言论，不管有没有“带节奏”的原始意图，这都无疑是陷入道德的泥淖，无可自拔。

然而我们欣喜地看到，在这个问题上，这次网友们保持了清醒和审慎——

此番言论一出，并没有产生人云亦云附和的效果，反而是来自四面八方无数网友的一声声正义疾呼，让这个帖子迅速消亡，为这个女孩子留住了这世间记忆的最后一丝美好。

同情心和共情力，才应当是一个文明社会滚烫的“核心”，有温情和人性的文明社会才能永葆“生命力”和“活力”。

第二个关键词：真心

企业的生产与经营是“硬实力”，一颗真心更是不可忽视的“软实力”。

用真诚的态度、诚恳的行动，面对员工、客户和社会公众，才能和他们抱得更紧，心与心的距离才会更近。

志在真诚，恪守不违。

但是面对公众质疑，拼多多在第一次的回复中矢口否认，最后却被知乎官方“打脸”，这样的“不诚实”“不坦荡”，带来的是更大的舆论灾难——网友纷纷怒斥：“真是太过分了！”

拼多多作为企业的“领航”，市场竞争中、企业发展中，应当主动承担诚信的社会责任，积极锻造诚信的社会形象。

真心实意、坦诚相待，以从心底感动他人而最终获得他人的信任。

真诚才能够缔造企业的发展、社会的进步和百姓的幸福——祥和社会，温暖人间。

第三个关键词：幸福

想必拼多多设立的初衷，肯定是为百姓们提供更多的服务和便利。

事实证明，拼多多也为人带来了“多多的”快乐——从父母一辈为在上面“薅到羊毛”开心不已，到年轻人纷纷加入“百亿补贴”行列，入手好物．．．．．．

这些都创造并维系了社会消费层面的和谐状态，由此，拼多多员工能够被视为“为大家创造了小确幸和小幸福的人”。

为此，他们付出的每一分努力、流出的每一滴汗水都应当被珍惜，不能被肆意践踏。

企业对他们应该给予足够的人文关怀，人文关怀始于源自内心的尊重和爱护，那就应该要依照法律法规、国家政策制定好科学、合理、适度的劳动制度和规章，保障好每一名员工的合法权益，最终获益的是企业本身良性的发展。

以规则为约束，保员工之心安，赢百姓之信赖。

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