工信部要求各地强化携号转网监管:动真碰硬 严整
时间:2020-01-15 来源:新闻网 人浏览 -
工业和信息化部信息通信管理局在昨天(14日)举行的全国“携号转网”服务监管电视电话会议上对“携号转网”下一步工作提出三方面要求:
一是三家电信企业要加强对省公司的管理,确保政策规则执行到位,要加强业务办理流程和相关规则的解读宣传,增强用户的理解认同。
二是各通信管理局要加大监管力度,敢于坚持原则、动真碰硬,严厉整治违规行为。
三是中国信息通信研究院要加快提升技术能力,加快推进“携号转网”服务监管平台建设。
工业和信息化部信息通信管理局在会上通报了2019年信息通信行业行风纠风检查发现的“携号转网”服务问题和近期用户申诉情况。三家基础电信企业集团公司相关部门负责人汇报了“携号转网”工作进展和对行风检查发现问题的整改情况。从2019年11月27日全国“携号转网”正式提供服务以来,系统运行平稳,服务质量稳定,用户申诉逐步下降,总体情况向好。但是部分地区电信企业服务不规范、不到位的情况仍然存在,全行业需要继续努力,坚持“携号转网”服务定位。(总台央视记者 孙蓟潍)
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