疫情面前，“上下一心”本应是抗击疫情的真实写照，但总有一些人妄图通过各种不合规的操作，在动荡时期发横财。

2020年1月29日，山东省市场监督管理局发布一则通告，烟台市龙口市场监管部门根据群众举报，发现烟台家家悦超市有限公司龙口四店、五店构成哄抬物价的违法行为。

作为上市公司的家家悦集团股份有限公司（以下简称“家家悦”），在疫情防控的关键时刻不仅没有担起社会责任，为企业赚足外界好感度，反而因为卖高价菜被推上风口浪尖。后续，他们还能从这次严重事故中翻身吗？

撰文/©庄建成

审校/©张慧

家家悦超市卖高价菜被罚上百万

2020年1月29日，山东省市场监督管理局公布了疫情期间价格违法行为。其中，在严肃查处哄抬蔬菜价格行为中，出现了烟台家家悦超市的名字。

1月27日，龙口市市场监管部门根据群众举报，对家家悦超市有限公司龙口四店、五店进行检查，发现两店销售的大白菜涨价前价格为4.98元/千克，涨价后为9.96元/千克；韭菜：涨价前价格为17.98元/千克，涨价后为67.98元/千克；黄圆葱：涨价前价格为4.98元/千克，涨价后为9.98元/千克，构成哄抬价格的价格违法行为。

龙口市市场监管局按照执法程序对该案事实进行了全面调查处理，拟对两店作出罚款100万元的行政处罚，其中四店拟罚款50万元；五店退还多收价款，拟罚款50万元。

同日，山东省市场监督管理局发布《关于维护新型冠状病毒感染肺炎疫情期间市场价格秩序提醒告诫书》，要求各相关经营者和行业协会严格执行《中华人民共和国价格法》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》及《禁止价格欺诈行为的规定》等价格法律、法规和规章，保持日用品和防疫用品市场价格秩序总体平稳，自觉维护市场价格秩序和公众利益。

面对这一负面事件，家家悦官方也很快做出回应，表示这一事故源于临时帮忙人员操作不熟练，一时疏忽打错了价格，现在店部已主动找到消费者办理退货事宜。失误的又是临时工，这真的只是巧合吗？

同时，烟台家家悦超市有限责任公司已对龙口区域原负责人周某伟作出了免职处理，涉事门店店长扣除业绩绩效。

就在山东省下发正式文件，要求在疫情期间不哄抬价格的关口，家家悦超市就“顶风作案”，在今年春节假期赚足关注度。只是，作为一家上市公司，这样的关注度真的是他们想要的吗？

发布保价公告当天被消费者举报

“做居民的好邻居，当家庭的好帮手”，这是家家悦的市场定位。

但在疫情防控形势严重，百姓人心惶惶的节点，家家悦超市不仅没有与平日均价齐平，为市民分忧，反而把蔬菜价格翻番，韭菜单价更是涨了将近四倍。笔者不禁要发问：您家卖的韭菜，是黄金做的吗？

再看看家家悦的核心价值观：用规范的服务为顾客提供质量好物有所值的商品。这次疫情面前哄抬物价，且不说商品质量能否有保障，就连物有所值这一个企业可以自主把关的环节都没有做好。

无巧不成书，1月27日当天，家家悦官方还曾发布消息，表示在节日期间，超市为消费者准备了品种丰富的民生商品，保证市场供应、保证质量可靠、保证价格稳定，但发布公告当天就被消费者举报。

而当笔者在搜索引擎上输入家家悦后，会发现这家上市企业旗下的超市已并非第一次被曝出负面新闻。

2020年1月3日，有消费者在网上爆料，自己在青岛家家悦超市购买的某品牌元宵中，吃出了虫子。

2019年12月11日，青岛市市场监管局网站发布了2019年第8期青岛市食品安全监督抽检信息通告（总第8期），青岛十八家家悦超市有限公司北岭店的黄豆芽存在农药超标问题。

2019年6月15日，青岛市市场监督管理局委托国检(青岛)检测技术有限公司，依法对青岛十八家家悦超市有限公司辽宁路店经营的香蕉进行监督抽检。

7月2日出炉的检验结论为不合格，青岛十八家家悦超市有限公司辽宁路店涉嫌经营农药残留含量超过食品安全标准限量的食用农产品。

针对这一抽检结果，青岛市北区市场监督管理局依法对青岛十八家家悦超市有限公司辽宁路店作出行政处罚决定：没收违法所得89.71元，并罚款20000.00元。

上述只是家家悦众多质量问题中的几例，而正是一次次在质量关卡出现问题，让他们作为食安利器的“产品溯源”权威性受到挑战。

作为一家上市企业，家家悦本应通过亲民拉近与百姓的距离，这不仅有利于公司的形象，也会对公司业绩产生正面影响。但一次次事件后，家家悦却让山东的消费者失望了。

负面缠身的家家悦，未来在哪？

据相关媒体报道，成立于1995年的家家悦从威海一家超市起家，1999年开始增设生鲜食品经营，并推出“超市+基地”的农超对接模式，逐步成长为现代化的连锁经营超市企业。

根据家家悦官网显示，截至2019年3月末，家家悦共拥有直营连锁门店752处，覆盖山东省内40多个市县及张家口地区。

2016年12月，家家悦在上交所主板上市，正式登陆资本市场。根据公司2019年三季报显示，前三季度公司实现营收112.65亿元，同比增长17.89%；扣非后归属于上市公司股东的净利润为3.34亿元，同比增长16.40%。

从业绩上看，家家悦在2019年前三季度取得营收净利双增的成绩。公司本可以借势在2020年实现进一步突破，但在疫情面前的哄抬物价行为，势必会对企业的形象造成损害。

另外，根据天眼查数据显示，家家悦实控人、董事长与法人均为王培桓，他在2019年10月10日发布的《2019年胡润百富榜》中，以42亿元位列第980位。

图片来源：天眼查

根据公开资料显示，家家悦董事长王培桓1955年出生，历任文登县烟酒公司业务员、副经理，文登县副食品公司副经理、经理，山东省威海市糖茶酒类公司副经理、经理、党支部书记，糖酒站董事长、总经理，家家悦有限董事长、总经理，曾获“中国零售业年度人物”、“中国连锁年度风云人物”、“中国连锁业突出成就奖”等殊荣。

正是在他的执掌下，家家悦这家来自威海的企业一步步壮大，并逐步向外地布局。2017年，家家悦就曾斥资3.4亿元，收购青岛维客商业连锁有限公司51%股权。

未来，因卖高价菜而陷入舆论漩涡的山东家家悦，前景几何？我们拭目以待。

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