新型冠状病毒肺炎疫情当下，随着公司陆续复工，对于大多数用户来说，做好疫情防护的同时，也还是要考虑日常的生活，其中房租更是压在很多大城市年轻人身上的大山。

因为这一轮疫情，很多产业、公司、个体户都受到了波及，收入大幅降低甚至颗粒无收，这种情况下除了国家出台相应政策，一些银行贷款支持延期，甚至有专门的企业贷款支持。与此同时一些房东也是仗义伸出援助之手。此前便有媒体报道，深圳的一位名叫方的女士决定把她的9栋楼给1200个租户，减去一半的租金。这九栋大楼通常每月租金为160万英镑。如果租金减半，相当于每月损失80万英镑。

同样是深圳，深圳市龙岗区龙城街道回龙埔社区吓一村的房东余老先生此前也做了一个决定：为暂时无法返深的武汉租客免租金一个月，金额分别是1000元、550元、550元。

而相比房东来说，租房的中间服务商却表现的差强人意，甚至是借机谋其不义之财。

最早是面向特定租客群体推出租金减免举措的蛋壳公寓，原本是一件对租客来说的善举，然而短短时间便出现了翻转。原因是，蛋壳公寓虽然说要为租客免1个月租金，但这一个月租金却并非蛋壳公寓支付，而是房东来承担，而且最多要房东三个月免租。算上给租客免去的1个月，相当于蛋壳公寓还白捞两个月租金。

房东反馈，蛋壳方面向多地房东提出的减租要求中，在具体减租时限上存在一定差异：武汉地区房东被要求减租90天，而非武汉的其他城市房东则被通知减租一个月。

但对待租客，蛋壳提供给武汉租客的免租政策却仅为一个月。按照蛋壳公寓的租金减免举措，针对在武汉居住且因疫情无法返回的租客，蛋壳公寓会为租客免除一个月房租，租金在3月2日左右返还至蛋壳app账户中，返还的金额可用于抵扣服务费、维修金、水电燃气费用（非自缴）、租金（分期月付除外）等账单。若封城期间超过一个月，蛋壳公寓会再根据实际封城时间返现。

而相比蛋壳而言，自如的做法则让很多租客更加的不爽。因疫情的突发情况，这个春节的假期比较长，从原本的7天增长至20天甚至更长，这使得一些租房到期的用户很尴尬，无法正常的续租或者重新租房，自如则乘火打劫。

据腾讯财经披露，自如趁疫情租客不便搬家因素，肆意哄抬租金，租客租金普涨10-30%。从他们提供的数据来看，大面积多地区地对续租租客大幅度涨价，最高竟然达到了38.3%。

另外，在天猫平台上，用户投诉自如涨租金的案例也不再少数。其中网友Zoe07畅投诉称：“自如续租19年房租2430。1月联系管家续租费为2590享受续租所有折扣自如续租9折后再7折。1月16日通知不能续约了。由于疫情联系到自如 两天后反馈可以续约。续约金额2630不享受服务费7折优惠。这不是逼着客户在疫情期去找房吗！不仅找不到还给国家添乱。请自如给出解决方案 要求服务费享受7折优惠”

另外有匿名网友更是曝光自如每月涨租1000元。按照网友上传的截图显示，网友从2019年3月3日租到2020年3月2日，每月租金为7190元，而现在自如客服给出的续租价格则为8190元，涨幅达13.9%。

而自如客服方面对此的回复：亲爱的自如客您好，自如合同基于双方认可的基础上进行签约，房源价格会根据房源位置、市场价格走向、产品配置等多方因素进行参考，价格会适当进行调整，具体以自如网显示为准哦，客户可根据实际情况选择续约，或寻找其他心仪房源，租期内自如不会私自调整价格。

正常时期，自如涨价并不奇怪，毕竟是市场行为，但在疫情当下，现在很多用户都是在外地老家，哪怕回到大城市租房中也几乎不出门，全国范围内很多城市小区甚至都是严加管理，规定定期出门次数和时间，这种情况下，租客怎么找房子，房东也不可能这时候带租户看房，可以说新租房客观并不现实，只能是续租。如果自如要带上以市场价格走向的帽子，未免太冠冕堂皇，难道是要逼迫租客这个时候满大街去看房子找房子吗？为家国防护疫情添乱吗？

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