突然来袭的新冠肺炎，打乱了所有行业原有节奏。

各行各业从业人员停工、延期复工，居家隔离，但医药行业却是另一番场景。本都是“普通人”的医生和护士们冲在了抗疫前线，平时少人问津的口罩成为了硬通货，一度有偃旗息鼓之态的互联网医疗重燃战火。

据统计，截至目前已有11000余名医护人员驰援武汉，各大平台的线上义诊医生也过万名。

在其后，药企们加紧新冠病毒核酸检验试剂的研发生产，医疗器械商们投入全部产能生产口罩，其余的仍在继续支援药品和物资。

身处其中的人，心里只有一个想法：希望疫情早日结束。

抗疫前线的民营医院

家在武汉的内科主治医师晏飞，已经连续七年春节值班，今年该到自己轮休，想着好好放个假，陪陪家里人。

同样是武汉“土著”的欧阳格格，则需要值班。21岁的她即将在护士岗位上度过今年的除夕夜。不过，她早已规划好年后的休憩时间。

两人工作的武汉济和医院，是一家位于武汉市蔡甸区的二级综合医院，知名民营企业复星医药为投资方，有职工近300名。

突如其来的疫情，打乱了武汉济和医院所有医护人员的计划。

本已要轮休的晏飞，在1月21日与同为内科主治医师的同事向少龙，被派往蔡甸区人民医院支援。

1月23日，除夕假期前一天，武汉济和医院挂牌“武汉市蔡甸区感染性疾病病区”，成为蔡甸区发热患者集中救治定点医院。晏飞等人随即回归济和医院，再度投身一线。

被征用当天，复星医疗团队紧急开了个会，医护人员怎么安排，物资如何跟上，这些问题都亟需解决。

“我们第一时间想的就是调动成员医院的力量前来支援，这其中就包括了呼吸科为强势学科的徐州矿务集团总医院。”复星医药相关人士表示。

徐州矿务集团总医院，创建于1971年，是国家三级甲等综合医院，归属于淮海医院管理集团。淮海医院管理集团则是由徐矿集团、复星医药、泰康人寿三家组成的混合所有制医院集团。

大年初一，徐矿总医院呼吸内科主任医师贾晓民便从江苏徐州赶到了武汉济和医院，负责协调一线救护工作，他曾是2003年徐州市非典防治专家组成员。当时，济和医院传染病区的医护人员很多都是从其他科室临时抽调而来，亟需专业培训指导。

1月26日，济和医院开放为定点医院的第四天，200张床位全部住满。每天工作十多个小时，班中不喝水、不上厕所，成为医生、护士们的常态。

晏飞和向少龙都负责住院部的工作，从早8点开始查房，看诊患者、根据病情进展调整治疗，至晚8点工作才基本结束。

欧阳格格则是进行临床护理，2-3个护士负责10个患者；由于穿着厚重的防护服，不仅行动不便，平时简单的打针、换药等操作都变得极为艰难。

因为怕造成交叉感染，即便是本地人，欧阳格格也很久没回家了，他们统一住在由医院后勤保障组安排的附近宾馆里。“如果疫情结束了，想做的第一件事就是回家，想和家里人吃顿饭。”

向少龙说，他每天都会跟家里打个视频，“工作上的事儿也不方便多说，怕他们担心。视频里看到我每天的状态都不错，他们才放心。”

除了长时间高负荷工作，医疗物资的紧缺也成为一线面临的难题。

“物资方面，先紧着济和医院来。”复星医药相关人士表示，“其他成员医院先将自己筹措的物资支援到济和。由于复星前期物资筹备较早，医疗物资紧缺的情况也及时得到缓解。”

1月21日左右，复星国际董事长郭广昌还在瑞士参加2020达沃斯论坛，听说国内物资紧缺的消息，立即动员全球合伙人和合作伙伴，在全球各地采购口罩、防护服等资源。

1月29日，首批支援物资送达，包括近8000套医用防护服和超过10000只医用口罩。30日，复星联合腾讯从英国和日本采购的约4.5万套防护服也送达了；31日，复星向武汉协和医院支援了1000套医用防护服。

“如果说疫情对企业而言没有影响是不可能的。但对于医药公司来说，眼下应对疫情、攻克难题才是最重要的。”复星医药相关人士如是说。

焦虑中爆发的线上诊疗

疫情不仅仅是让武汉一线的医疗人员紧张，随着全国范围内的加强防控，每个人都感受到了新冠肺炎病毒的危害。

上班族王月，在这个春节感到无所适从。

离复工还有好几天，百无聊赖的她整日在网上浏览疫情相关的新闻，铺天盖地的负压信息让她多次出现了头晕胸闷的症状。王月有些害怕，自己会不会也感染了新型肺炎。

因为不敢去医院，王月在阿里健康的义诊平台咨询了江阴人民医院的曹磊医生。曹医生建议她少看新闻，多听音乐看看电影。

线上咨询完医生，王月心里踏实多了，按照医嘱，仅过了两天，王月的症状已然消失。

像王月这样出现焦虑症状的人不止一例。

“有些人出现疑似症状，却不敢去医院就诊，或者只是感冒，但却担惊受怕。我们想解决的就是这部分问题。”阿里健康表示，“一是初筛、分诊，二是对特殊时期部分人群的焦虑做一些疏解。”

除夕夜，阿里健康上线在线义诊服务，主要针对湖北地区。提供义诊服务的医生们来自天南海北，大家都是自愿报名；对于他们来说，即便不能去前线，但也希望通过互联网，助湖北同行一臂之力。

上线24小时，阿里义诊活动页面累计访问用户数近40万，每小时平均有近3000人发起在线咨询，医生人均接收咨询量为114人，而在最热门的呼吸科中，部分医生人均接诊量在200人以上。

据阿里健康介绍，目前大家咨询最多的科室还是呼吸科，问题主要集中在冠状病毒、肺炎相关的防治内容，其他像儿科、消化内科、皮肤科等几个科室的咨询也比较活跃。

有义诊医生坦言，很多患者是出于恐慌情绪，很多问题也被证明并不是什么大问题。“经过我们的回答，至少降低了他们的恐慌，减少了他们出门的必要，也能间接起到为当地医疗机构分流的效果。”

同步发起线上义诊的还有春雨医生。春雨医生的线上义诊主要是在呼吸内科、感染科、耳鼻喉科、儿科等四个与新冠肺炎密切相关的科室。此后，其又将心理科加入了义诊科室。

至2月4日下午15：00，春雨医生平台累计有15900余名医生上线为超过66万名用户提供咨询服务。

线上不止有医生坐诊，还有AI机器人辅助诊疗。2月9日，搜狗搜索上线“新冠肺炎AI自测机器人”。

AI机器人能够通过智能问诊性别、年龄、症状、症状程度、发热详情、症状时长等问题，对用户感染新冠肺炎风险作出初步判断，评估其当前的感染风险，并给出针对性的防治建议以及在线问诊等疫情相关服务。

AI机器人判断的依据则来源于国家卫健委新近发布的《智能辅助新型冠状病毒肺炎问诊量表及判断逻辑说明》，并聚合了好大夫、丁香医生、阿里健康等近20家在线问诊平台的问诊案例数据作为参考。该功能于搜狗搜索“全国实时疫情动态”专题页上线，据悉，截至2月6日，搜狗疫情专题页访问人次达到3.4亿。

易观千帆监测数据显示，2020年春节期间，互联网医疗在线问诊领域独立APP日活最高峰达到了671.2万人，最大涨幅接近160万人，涨幅达31.28%。

药企打响产能战役

另一场战役，则在医药企业间打响。

1月31日，860只实验用小白鼠坐上运输车，由浙江平湖加急赶往安徽合肥。这批小白鼠被用于安科生物α-2b干扰素的成品检验。

在《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》中，利用α-干扰素雾化吸入治疗是目前临床应用的抗病毒治疗方法之一。

产能短时间内成倍扩张，小白鼠作为实验动物也宣布告急。

而在十天前，安科生物的员工们都已着手准备过年，返乡的返乡，归家的归家。疫情消息传来得很突然，公司高层意识到事情的严重性，临时决定让部分员工返工。

“当时是觉得，α-干扰素作为一个广谱抗病毒的产品，在抗击疫情过程中应该能够发挥一定作用。2003年非典爆发时，α-干扰素曾起到了一定帮助。”安科生物高级副总裁姚建平说。

尽管有所准备，疫情扩散的速度却比想象中更快。一时间，各个省份、各个区域市场、商业公司都在求购干扰素。

然而近年来，α-干扰素作为治疗乙肝、丙肝的一线用药逐步被核苷类似物替代后，市场缩水，安科生物干扰素针剂每年对应销量仅在一亿元左右，产量其实并不大。“现在短时间内需要这么大的需求量，我们只能尽最大努力提高产能。”姚建平说。

从腊月二十九至正月里，生产线员工24小时轮班倒，质控、技术、采购、物流等部门在后方打配合。依靠这100多名员工，原先干扰素生产是每两天或每三天生产一批，约两三万支，现在一天能够生产2-3批，达到8万支左右。

干扰素生产出来后，还需要经过至少两周的检验周期才能够正式投入使用。

姚建平说，到这个星期，春假期间新生产的干扰素已陆陆续续向市场供货，新增库存也达到了七八十万支。除了捐赠的几万支，原先库存的二三十万支根据区域疫情严重程度针对性地发货。

振德医疗董秘季宝海也未曾料到，口罩突然成为了硬通货。在这之前，口罩等防护用品仅占公司主营业务收入的4%，公司主要生产医用敷料。

年前至今，口罩连番告急，投资者在互动平台频频询问“口罩生产满产满销么”、“建议扩大口罩产能、多买几条生产线”。季宝海有些无奈，“春节到现在，把能调动的员工都上了，大家加班加点。缺口这么大，我们肯定是全力以赴在生产。”

问题依然存在。

一是员工返岗问题，因为一些地区封村、封道，还有些员工回不来，其中也包括一些熟练工。二是原材料问题，现在原材料还是比较紧张。

季宝海称，目前公司一天能够生产七八十万只口罩，生产出的口罩都由省市两级政府统一调配发送。为了进一步扩大产能，振德医疗与一家科技公司合作开发KN95口罩全自动生产线，但目前还未投入使用。

近日来，受益于口罩概念，振德医疗已连获多个涨停板。财通证券分析师张文录认为，由于口罩等物资紧缺，相关企业估计仍有上涨动力；对防护用品类企业第一、二季度的财报影响显著。而在新冠直接治疗药物诞生前，对于诊断试剂、治疗药物和相关设备等临床实践端，预计对公司财务报表的影响有限。尽管当下对卫生材料、呼吸和感染科等需求提振，但同期间其他治疗领域就医需求在下降，因而总体仍保持稳定。

北京鼎臣管理咨询有限公司创始人史立臣则表示，疫情带来了行业内部分领域的短暂爆发，但这不会持续太久。当疫情结束，决定今年行业发展的还是政策走向，尤其是集采等政策的进一步落实。（文/陈天伦）

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