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引言

走遍上海五大核心商圈，实体商业正在回暖...

来源 | 赢商网（ID：winshang）

作者 | 宋莉娜

图片来源 | 赢商网

2020年，疫情的“黑天鹅”短时间给中国商业按下了“暂停键”，但随着疫情阴霾逐渐散去，各城市的商业也迎来了复苏的曙光和力量。

最近，赢商网策划推出“城市商业复苏观察“系列选题，实地踩盘全国不同城市的购物中心，为大家呈现镜头下各城市商业的复苏情况。

城市商业复苏观察系列：

广州：广州商场，我太馋你们了！（上篇）

广州：广州商场生存现状：比想象中要好（下篇）

深圳：实探深圳5大商圈，购物中心们“醒”了！

成都：复苏中的成都购物中心，“内味”回来了！

福州：超100张图，还原福州商场复苏最真实的模样！

重（zhòng）创之下，如何重（chóng）创？想了更多疫情下标杆企业的商业模式再造案例以及未来商业发展新趋势，可关注参与将在广州举行（最终时间待定）、由赢商网主办的第15届商业地产节，与行业大咖共谋中国商业复苏发展之策。

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今天，跟着赢商网的镜头，走进复苏中的上海商业。

随着上海全面复工复产的“号角”吹响，线下商业的客流正在逐渐回归。从3月第二周到四月第一周，赢商网在一个月时间依次走访淮海路、南京西路、南京东路、陆家嘴、徐家汇五大商圈，随着时间的推移，无论是人流还是消费热情上，各大商圈都在往积极的方向发展。

01 3月10日淮海路商圈

上海K11、新天地广场、香港广场、大上海时代广场、中环广场等商场内商户开业率基本都已达到90%以上，工作日线下餐饮的恢复尤其明显，一些人气高的餐饮入座率已达100%。

中午时间，在上海K11的B2层新鲜食集内，基本上一桌两人，已经坐满了一大半；楼上3-4楼西餐、中式餐馆等推出了面向白领的午市套餐，一些店内甚至已经坐满了人；在办公人群居多的工作日，淮海路上的咖啡厅也明显人多了起来，网红咖啡品牌Manner前面有序地排起了队。

测温、红外热像仪齐上阵。目前，淮海路上每一个商场入口都安排了专人检测，像上海新天地广场需要查阅市民的“健康码”、上海K11等大多数商场则是现场测温，而大上海时代广场则下了重金，安排了一个红外热像仪，顾客走到指定消毒垫就能通过仪器测温，更加方便。

虽然零售业态几乎已经完全恢复线下营业，但目前线下的销售暂时还未迎来明显反弹。

3月初工作日下午13：00的连卡佛百货内，除了工作人员没有见到一位顾客；在新天地广场的一楼LOOK STORE内，全场88折的优惠措施也没有吸引更多人前来消费。

另外，在零售和餐饮品牌基本都已复工的情况下，体验类业态如健身房、美容美发、电影院、美术馆等还有很大一部分商户并未对外营业。淮海路商圈内SPACE、Z&BFITNESSD、PURE等健身品牌依旧大门紧闭；上海K11地下的chi美术馆、摩登地标超酷公园等也尚未营业。

02 3月16日南京西路商圈

一周后的南京西路商圈，商户开业率也已达90%以上，但与往日的繁华相比，工作日的商场内客流量依旧较少。

芮欧百货门前仅有三三两两人群经过，商场仅有2个门开放。商场联通地铁的B2层美食广场相对人流最多，大部分小餐饮品牌已恢复营业。而零售区域则鲜少有消费者出没。

久光百货、静安嘉里中心门前少有人驻足，也许并不是中午时间，餐饮及零售店铺的人流都不多，但是商场内品牌除电影院、健身房等业态基本都已恢复营业。

03 3月25日南京东路商圈、陆家嘴商圈

3月中下旬，线下购物中心最大的变化是大部分商场已取消门口的人工体温测量，并且打开了所有大门，全面拥抱消费者。

在南京东路上海来福士广场、上海世茂广场、上海第一百货商业中心内，仍旧没有明显的客流提升。对此，考虑到南京东路商圈主要客群包括游客、上班族及各年龄段本地消费者，因不接近居民居住区域以及正处于上班族的工作时间，故消费者的数量十分有限。

上海来福士广场1楼

在南京东路上人群最密集的还数老字号餐饮前，三三两两的人群正在有序排队等待购买青团等美食。

相比南京东路商圈，陆家嘴商圈因靠近办公区域，在工作日人气更高，尤其是咖啡馆、露天休息场所已有明显的客流提升。此外，因为有室外开放式空间且室内灯光明亮、空间较宽阔等原因，上海ifc内的人流量明显高于正大广场。

上海ifc

上海ifc

正大广场

正大广场

04 4月2日徐家汇商圈

相比一个月前实体消费的冷清和克制，随着上海气温上升、疫情防控有序，4月初工作日的徐家汇商圈充满了活力，人气有了很大的提升，尤其是美罗城和港汇恒隆广场内，几乎已接近往日的热闹。

上海港汇恒隆广场B1层

美罗城B1层

在上海港汇恒隆广场内，B1层的Ole'超市及快时尚品牌ZARA内，前者热闹非凡，后者一个区域内有8、9位时尚白领正在选购衣物；美罗城的中庭虽然在改造中，但是每个楼层都有大量消费者停留，从大家提着的袋子看，乐乐茶、喜茶等网红茶饮品牌依然大受欢迎。除了零售和餐饮，健身房、美容美发业态也已全部开业。遗憾的是，因为影院和剧院还不能对外营业，美罗城和上海港汇恒隆广场的高层还未恢复活力。

美罗城喜茶前的排队人群

上海港汇广场内ZARA

尚未营业的影院

相对而言，主打零售的太平洋百货、六百、汇金百货、东方商厦等人流量依旧不大，仅有一楼的化妆品柜台拥有一些顾客。

总结：以徐家汇商圈工作日的客流来看，到4月初，上海核心商圈的客流恢复明显。然而后疫情时代，购物中心的品质和运营都在接受更严格的审视，消费者正变得越来越挑剔。目前来看，干净整洁、空间宽敞、品类丰富、体验感更强的大型购物中心依旧受到青睐，而空间狭窄、以传统零售为主打的百货行业将进一步受到市场的挑战。

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