抱怨员工没有执行力,那是管理者没有领导力
时间:2020-04-28 来源:新闻网 人浏览 -
孙正义说:三流的点子加一流的执行力,永远比一流的点子加三流的执行力更好。
工作中,经常会听到有管理层抱怨,“我都快累死了,我们员工的的执行力太差,很多事情没有结果,就是做了的我还觉得不满意。不满意我还得自己来,这还不如干个一线轻松呢!”
而和员工交流的时候,他们也很委屈。
“领导给我安排的工作,我第一时间就在执行了,我还正在专注的处理呢,他就在那催催催。”
“我就是按照领导说的做的呀,做完之后,领导又说不满意,修改了一版又提出一个新要求,改完之后,又不行,说我悟性差,我真是猜不透他到底想要什么。”
“我中间遇到点问题根本不知道要不要问领导,问他吧,他会说那要我干什么呀,可我要是按照自己的思路来做,领导又说,谁给我的权力来决定,怎么不向他请示,我们领导就是阴晴不定。”
“真是做得越多错的越多,现在最害怕领导说,你来一下。”
而我们经常又能看到,在A公司领导说执行力不好,出不了成绩的员工,到了B公司,却能取得销冠晋升主管,到底是哪里出了问题?
让我们看看什么是执行力?百科的解释如下:
执行力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力 。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。
执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。
执行力:对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。
而衡量执行力的标准,对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务;对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。
完成任务的意愿、完成任务的能力、完成任务的程度!
根据工作经验,我将任务分配总结成了三步法。
第一步,任务分配给谁分配任务的时候,我们首先要考虑的是,这个任务给到团队中的谁合适。
可以将员工的意愿和能力利用二分法,形成的四象限对员工进行分类:
有意愿有能力有意愿没能力无意愿有能力无意愿无能力通过将团队人员画在象限当中,很快能选择出来,你想将任务安排给谁。或者为了有个锻炼某个员工或者多一个选择,可以同时安排两个人来做。
有个管理者,他在带新人的时候,往往给新人安排工作后,自己也会做一遍,这样可以有针对性的给员工指导,做成什么样的比较好。如果自己的上级催的急,可以将自己的做的结果反馈过去。
第二步,对话沟通任务分配完任务后,我们就需要给员工分配任务了,最好是当面进行沟通。
给华为起草《华为基本法》的包政教授,分享过日本公司是如何向下属布置任务的。
日本的大公司规定,管理者给员工部署任务时,至少要说5遍,具体情况如下:
第一遍,管理者:“渡边君,麻烦你帮我做一件**事。”渡边君“是”,转身要走。
第二遍,管理者:“别着急,回来。麻烦你重复一遍。”渡边君:“你是让我去做**事对么,这次我可以走了么?”
第三遍,管理者:“你觉得我让你做这事的目的是什么?”渡边君:“你让我做这件事的目的是......这次我可以走了么”
第四遍,管理者:“别着急,你觉得做这件事会遇到什么意外?遇到什么情况你要向我汇报,遇到什么情况你可以自己做决定?”渡边君:“这件事大概有这么几种情况......如果遇到A情况我先您汇报,如果遇到B情况我自己做决定。您看可以么?”
第五遍,管理者:“如果让你自己做这个事情,你有什么更好的想法和建议么?”渡边君:“如果让我自己做,可以在某个环节......”
在对话中,我们没有看到管理者强调自己的权威或让对方感到渺小。而是将所有可能遇到的场景都提前想到了,并且通过提问的方式,让员工自己思考。员工也很清楚的知道,工作的处理标准了,这样的布置工作,这样的对话很容易就产生了行动。
《哈佛商业评论》中有篇文章讲到具有执行力的社交运行机制有以下四个特点,开放、坦率、自在和有始有终。
开放,通过开放式的对话,领导者能创造出一种活跃的讨论氛围,在这里凡事都能说,团队乐于学习批次信任;坦率,是指员工愿意将难以启齿的内容分享出来,暴露工作瑕疵,挑明真实想法。自在,正式的对话会扼杀坦率,自在的对话让人边等更诚恳。有始有终,就是结束对话后,员工清楚自己的责任。我们可以遵循以上的特点来进行沟通。
第三步,后续追踪反馈
我们常能看到员工接到任务后,管理者将结果就体现在了业绩完成率和绩效评估中。
这样只是关注结果,没有过程的追踪是空洞的。
如果简单的事务型工作还可以直接等待反馈,如果较为复杂的项目型反馈我们需要借助工具来实现。
推荐使用甘特图这个工具。
甘特图(Gantt chart)又称为横道图、条状图(Bar chart)。其通过条状图来显示项目,进度,和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间进展的情况
即以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。
是一条线条图,横轴表示时间,纵轴表示活动(项目、事项),线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。
它直观地表明任务计划在什么时候进行,及实际进展与计划要求的对比。管理者由此可便利地弄清一项任务(项目)还剩下哪些工作要做,并可评估工作进度。
以上就为打造员工执行力,分配任务的三步工作法。
写在最后,员工的执行力强弱,团队的执行力文化,不只是员工的责任,更多是领导的责任。管理者需要多问问自己,布置的工作是否已经说的清楚讲的明白?员工是否理解了执行的标准?和员工之间的对话的频次是否合适?对话中开放、坦率、自在、有始有终是否都做到了?执行后的反馈机制是否制定?
执行力不是靠员工的悟性,而是靠管理者的管理水平。掌握方法,让管理更轻松,让管理有效率,让管理有标准。
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