集指纹开锁、手机开锁、人脸识别开锁、密码开锁等多种功能于一身的智能门锁近年来渐渐进入人们的日常生活。最近发布的《智能门锁消费满意度调查报告》却显示，受访者因为担心异地解锁和开门指令泄露，对智能门锁并不放心。

消费者：方便但担心安全

智能门锁以其科技感的外观和便捷的解锁方式，受到越来越多消费者青睐。购买过智能门锁或对这类产品感兴趣的消费者如何评价智能门锁？

消费者：比较方便，不用带钥匙，输入密码就可以回家。

记者：使用中有什么问题吗？

消费者：问题挺多的，有时候输密码，输的是正确的，但显示输入错误；有时忘记换电池，锁没电了就进不去了。

消费者：方便是方便，但感觉安全性差了些。

消费者使用智能门锁时出现哪些问题？消费者网联合北京阳光消费大数据研究院发布的《智能门锁消费满意度调查报告》显示，七成受访者认为智能门锁可能出现异常解锁或无法解锁问题。此外，消费者还担心智能门锁出现电池不足，无法开锁；指纹不靠谱，淋雨或出汗后指纹无法识别；人脸识别错误等问题。

调查：半数受访者担心指令泄露

消费者还担心智能门锁存在安全风险。超过56%的受访者担心服务器被攻击导致开门指令泄露；约50%的受访者担心开门数据指令被窃取，如人脸、指纹被复制等；20%的受访者担心前面板被撬开。

事实上，消费者的担心不无道理。2019年5月，中消协等对29款主流智能门锁商品比较试验，结果显示，48.3%的样品密码开启存在安全风险，50%的样品指纹识别开启存在安全风险，85.7%的样品信息识别卡开启存在安全风险。

尽量关闭人脸识别远程开锁

中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江提醒消费者，应尽量不使用或关闭人脸识别功能和远程开锁功能。

这些功能虽然比较新潮，但安全风险也很多。在日常使用过程中应注意保存好IC卡，防止指纹被读取或复制。

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责编：李 莹编审：刘志军

来源：经济之声《天天315》

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