2020年初的疫情对整个社会都造成了不小的冲击。近段时间，随着复工复产的陆续推进，整个经纪行业逐渐开始复苏，发展直播、短视频等线上营销渠道也变得非常重要。在这个“直播时代”，房地产经纪行业迎来了哪些机会？如何才能把握？

作为面向经纪行业创业家的对话窗口，3月31日，21MOVE特别邀请到21世纪不动产中国区总裁兼CEO卢航、房天下集团CEO刘坚、21世纪不动产中国区高级副总裁兼西南区域执行董事钟元军等三位大咖，共同探讨“直播时代，经纪行业如何顺应发展大势”、“2020年房地产经纪行业的春天在哪里”“中介复工如何控成本、提效能”。

房天下集团CEO刘坚（右）

房天下集团CEO刘坚认为，疫情的出现只是推迟了购房需求，据房天下研究院数据显示，三月份日均对新盘的搜索量环比二月份增长75％，用户对房地产的关注度正在快速回升，把握好四月份和二季度的市场机会，对经纪行业极为关键。此外，随着新基建的发展，5G时代或将快速到来，这会推动直播行业继续发展。与传统房地产销售模式相比，直播拥有更大的优势：一是，直播带看房源保真、可按直播间粉丝要求展示房源细节、经纪人能更实时地回答问题；二是，直播改变了经纪行业的作业模式，由“点对点”传播模式进化为“点对多”，通过直播，经纪人能更好的展现专业实力、获取客户认可。

关于经纪人如何做好直播卖房，刘坚给出了两点建议：一是认可直播形式，积极拥抱新事物；二是深度学习，提高专业度，深耕区域做精做透。

21世纪不动产中国区总裁兼CEO卢航表示，疫情期间大部分人被迫居家隔离，但经纪人们不应完全闲下来。这段时间，正是在线上与客户交流、加强联络、建立友好关系的时机；同样，快速开展直播的经纪人已经实现了在线获客，房地产市场交易量恢复的60％也是由前几批复工的经纪人做出来的。市场热度不是等出来的，经纪人应积极学习，转变思路，擅用线上沟通，用好直播形式，提升专业能力，树立可信赖的个人形象。

对于同行，卢航建议各经纪公司抓紧复工、尽快复产，疫情后购房需求已开始逐步释放，必须做好准备。此外，经纪公司应重视疫情期间员工留存，避免无人可用，对招募的新人应重视管理和实践，在找客户、开单等过程中提高员工能力，应更重视提高产能，而非单纯培训。

21世纪不动产中国区高级副总裁兼西南区域执行董事钟元军（右）

关于中介复工如何控成本提效能，21世纪不动产中国区高级副总裁兼西南区域执行董事钟元军给出了以下几点建议。一是，控制人力资源成本，提高员工保留率，降低流失率。具体措施有，根据疫情做出薪酬上的调整，比如改为有底薪；推行师徒制，帮助新人快速开展工作，合作提高效率。经纪人是门店的财富，要有员工不断工作产出，才能有收益，做到更快的复产。二是，用好各种平台资源，提高获客效率，降低获客成本、招募成本。三是，适当与开发商合作，在新盘有各种优惠的情况下，快速架构起买卖双方间的交易桥梁；二手房也要推进跨城市合作。四是，疫情影响，二手房源释放会有变化，紧抓优质二手房源。五是，加入“抢客大战”，疫情压制的需求正在快速释放，必须把握时机，提高带看、交易效率。

本次直播，三位大咖做客21MOVE直播间，为经纪行业发展献言献策。总的来说，经纪公司和经纪人们应利用好直播新模式，快速开启线上销售模式；迅速推动复工复产，盯紧购房需求释放的时机，不错过市场热度；提升人员留存率，帮助新员工尽快开展工作、提高效能。

2020年对经纪行业来说，是挑战与机遇并存的一年，从业者们应把握机会，共同推进经纪行业与时俱进、高效发展！

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