今年上半年，大量新款手机如雨后春笋般集体上市，5G芯片、高刷屏成为新款旗舰手机的全系标配，而为提升竞争力，各类降价优惠活动更是数不胜数。

不过，对于大部分普通消费者来说，新款手机虽然不少，但是在不同销售渠道的售价存在一定差异，通常在线上网购渠道购机的价格更低廉，但线下专卖店却能够更直观的亲手体验到新机，两种渠道各有优势，但都存在一些弊端。这也造成不少用户的困扰和烦恼，那么，线上网购和专卖店买手机有什么区别？老板说出实情：差距太大！

大部分热衷于线上渠道购买手机的网友，最注重的就是价格和性价比，毕竟，相比于线下市场的实体专卖店，各大电商平台的线上渠道商家的免去了昂贵的租金，以及其他各种运营成本支出，因此成本更低，网购手机的标价也普遍比实体专卖店更便宜一些。

例如，在每年双十一、618期间，线上渠道各大电商平台都会照例推出各类降价优惠活动，各大主流品牌的热门机型也能够享受到极低的价格。不过，线上渠道购买手机的价格优势并不是绝对，不过为了避免产生自家产品的误伤以及良性的市场竞争环境，不少手机厂商开始逐渐对线上渠道的定价进行干预，避免同款手机价格差异过大的现象。

当然，考虑到诸多成本因素，线上渠道购买手机相比线下实体店在价格上仍然占据优势，这也是为什么越来越多人将网购作为购买手机的首选。

物美价廉虽然重要，但配套的售后服务和保修制度也是至关重要的一部分，毕竟，作为数码电子产品，不免会存在残次品或产品质量方面的一些问题，因此，良好的售后服务是广大消费者最看重且不容忽视的关键环节。在这一方面，线上渠道的网购和实体店购买手机就有所不同了。

线下实体店渠道在售后服务以及保修制度方面相对完善，消费者不但能够更为简单直接的获得专卖店或品牌厂家提供的各项服务，包括维修或退还，以及一些人性化的后续服务，例如免费贴膜、软件系统升级。如果遇到手机出现质量问题，能够在第一时间享受到专卖店提供的各类售后服务，最大程度上避免了用户的后顾之忧。

不过，在这一环节上，线上渠道就显得稍显欠缺了，大部分网店都设有严格的限制和明确要求，例如一旦拆封就无法申请退货，如果手机出现质量问题，需要用户以快递的方式返厂寄修，周期过长、流程繁琐，并不方便。

众口难调，不同的品牌和产品定位根据不同消费者群体、市场需求也各有差异。例如，定位于线下市场的主流品牌，普遍侧重于服务、品质、品牌，包括华为、小米、OPPO和vivo；而主要定位线上渠道的品牌和产品则恰恰相反，主要竞争力集中体现在性价比方面，最具代表性的品牌为荣耀、魅族、Redmi、IQOO、realme。

有得有失，注重性价比就注定会在其他方面缩减成本，而重视品质和服务，就必然会产生更多的费用和成本。这也是线上网购和线下专卖店买手机的主要区别之一。

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