善于提问的人或许暂时被嘲笑，但是不开口提问的人却永远是无知者。

昨天我们在《数字信徒》：来自赌场的商业智慧（一）中讲解了三条马恺文所总结的经验：

第一统计学是我们的信仰；

第二为什么过去至关重要；

第三像科学家那样思考；

这三个方面其实是在认知上为我们提供一些思路，还不能做到实际解决点什么问题。那么今天我们就来落实一些事情，尝试解读一下接下来三个重点：

第一，提问的重要性。

第二，不必苛求完美。

第三，用数字讲故事。

对于提问的重要性，其实很多人都知道：问问题比解决问题更重要。

马恺文对于问题的重要性给出的逻辑也是很有意思。

他举了一个例子，在赌桌上经常会出现一种情况，就是大部分人都是输得多赢的少。很多人因为找不到借口，就会说是命不好。

可是对于一个赌桌上的常胜客，则不会这么考虑问题。他们不相信命，只相信数据。于是就有了“如果发牌器里面没有3，情况又是怎样的？”的问题。

然后通过这种具化的小问题，尝试给出答案，就可能解决了大问题。他们也是因为如此，才有了21点小组，并能够持续在这个游戏上赚钱。

为了进一步解决问题，马恺文又深化提炼出“决策框架”的思路。

无论通过分析的方法还是依赖自己的直觉作出选择，在所有决策的初始阶段，你的脑中总会存在一系列的问题。这就是我们所说的“决策框架”。

——《数字信徒》

这个决策程序包含三步：第一是目的，第二是范围，第三是观点。

其实我们在面对任何问题的时候，都可以用这三个步骤去分析。

例如在投资过程中，你真正的目的是什么？不能简单的描述成赚钱，要具体到到底想赚多少。然后用这个具体的目标，去确定一个范围——是投资股票还是基金，还是债券等。有了明确的目的和范围后，就可拿出一个观点来，用这个观点去证明目的是否能够达到。且观点要具有一定的特殊性，毕竟在投资市场上，随大众就可能无收益。

有了“决策框架”还不行，还要深入到问题深处。在马恺文的21点小组中有个叫托德的人，每次都扮演“大玩家”参与活动。但是有一段时间发现托德总是带回来的钱比带出去的少，于是就产生了对托德的信任问题。

怎么解决这个信任问题？马恺文他们是将问题转换为数据，制定了一套复盘的制度，每次活动完毕后，每个人回来都复盘。通过对复盘的数据进行分析，来确定谁的做法是否有错误。

从此之后，托德的问题也不复存在了，也不用去证明他是否不被信任。毕竟培养一个这样的人，代价很大，再找一个新人替代需要很长的周期和磨合。马恺文他们很好的将问题转化为其他问题，打破常规，用数字化问题于无形之中。

总之，对于问题或者如何更好的提出问题，应该锻炼用“决策框架”来优化。同时尝试用打破常规的方式转化问题，才可能本质上解决问题。

完美的数字与完美的人一样，可遇而不可求。

——勒内笛卡尔

虽然不同的人对完美的追求不同，但是可以给出一个结论是：所有人都可能在某个方面极度追求完美。

一个吃东西总是先吃不好的，后吃好的的人，基本都是在追求先苦后甜的完美主义。

而反过来的人，则可能是在追求人生只有一次不享受太亏待自己的完美主义。

有些人之所以不听别人的忠告，未必是不尊重，而是他自己内心总觉得有个自己认为更好的方式，这也是一种完美主义。

反正，不管什么人，内心中总能找到他所追求的某个完美，或许这就是对原本残缺的人生的浪漫追求。

马恺文在离开赌台后，曾经做过一段时间的体育分析，为球队提供一些数据，并借此赢得比赛。

他就遇到过篮球比赛中，经常有一种说法是“手感”。有的时候，有一个球员表现特别好，其他球员也都会主动传球给他，问他们为什么，回答是：他手感好，所以就传球给他。

可是通过大量数据分析，根本就不存在什么“手感”这种事情。但是又找不到什么证据说“手感”这种东西不存在。

这就好比你根本无法证明耶稣是否是上帝之子，但是你也无法证明他不是上帝之子。

竭尽全力的去寻找“手感”存在的证据让马恺文挠头，后来他遇到约翰海辛加，听到了一句话：

先要告诉你的是，如果你没办法通过分析证明一件事，那并不意味着它不存在。

——约翰海辛加

这句话让他从这个“手感”问题中跳出来，得出了下面这么一个结论：

输赢是在上桌之前就已经有定论的。你完全可以做到胜而后战。

——《数字信徒》

从“手感”这种最终被认为是不怎么靠谱的说法中跳出来后，他反而提出最后一节多少秒钟转换球权是最佳时机的抢攻战术分析。

这时，他将“手感”变为了关注第四节比赛的最后1分钟的重要性，并通过各种数据的分析，证明了在最后的第33秒时想办法转换球权，对球队有决定性的作用。

最终他得出了：要关注那些实际的、可控的问题。而不是追求完美。

当你在进行统计分析的工作时，千万不要苛求完美。大多数情况下我们面对的问题是无法通过完美的模型来解决的。但是无论怎样不能轻言放弃。要转换思路，改变问题，去解决实实在在的困难。

说白了，就是不要牛角尖，但也不能退而求其次。

现在的信息量已经大到了让我们难以想象。

但你有没有注意到，通常带着数据的信息会更吸引你？甚至于易元机在写文章的时候，标题中加几个数字，都能让阅读量增加。说明数字的故事，很有吸引力。

所以就有了赶“数字时髦”的做法。

马恺文提出，现在很多赶“数字时髦”的，都是尝试通过“单一数字”去解释复杂的问题，或通过数字描述复杂的情境。他说很多人都在用伪统计学的数字来讲故事，并说虽然人们对此进行着不懈的尝试，但结果往往以失败告终。

他认为：借用数字回答问题是非常困难的事情。借用数字回答问题之所以困难，是因为多数问题当中，有大量牵涉主观判断的变量混杂其中。

以美国统计通货膨胀为例，通货膨胀的计算是来自于CPI，而CPI中的样本可变，样本所占用的比例可变。那么即便某个东西非常贵了，他可以把这个东西从样本中删除。如果比例还是高，那么他们可以降低某些东西所占比例。这样出来的CPI数据就很漂亮，那这种统计数据还有什么真实价值？

传播媒体更是伪统计学生长的肥沃土地，什么收视率、收听率、点击率等等。比如某个电视剧，只去采集家庭主妇的数据，做出来的收视率是90%，那么真实性会有多高？再比如某些网站点击率，并靠点击率来赚取广告费，这个点击率的数据到底有多少水分？

数字可以说话，但无法讲述完整的故事。

——《数字信徒》

同理，现在的基金销售平台，动不动就打出过去一年利润100%，150%，成立以来2000%，这些数据有用，但是也没用。他们并不说明未来会依然有这样的收益率。当然，多一项数据总比少一项好。

马恺文想告诉我们的是：生活中伪统计学无处不在，但是在21点游戏中，伪统计学就无处藏身。因为马恺文他们是用数字来进行所有的决策制定。也就是用统计来制统计，用数字来处理数字。

在生活和投资过程中，如果我们的决策不是依赖于拍脑袋，而是用数字的方式讲故事，做决定。那么就有机会大概率赢得市场。尤其是股票买卖操作，一旦与数字挂钩，那么大概率就不会失败。

如何避免采用甚至创建“伪统计学”的标准呢？

第一，所有统计学都是建立在客观的衡量标准之上的。

第二，统计应该易于理解，或是尽可能的简单易懂。

第三，统计学不应该用来编造谎言。

总之，我们日常生活中会看到很多数字故事，数字会说话，但是数字也会骗人。我们要想真正的用数据做点对自己有意义的事情，就要再用数据去武装自己，进而才能做对自己有益的事情。

今天将昨天提出的三个认知进行了深化，提出了一些具体的做法。

第一提问题的重要性在于打破常规提问，并通过“决策框架”的思维来具化问题，尝试让我们提出好的问题，才是解决问题最好的办法。

第二在解决问题过程中，可能会遇到困难，走入死胡同，不能在某个不可能解决的问题上追求完美，而是要尝试转化问题，但不能退而求其次，目的不能变，只是改变形式。

第三各类赶“数字时髦”的信息有毒害作用，我们要懂得区分，并用数字对数字的方法去武装自己，所有的决策是用有效的数据做出的，就可以避免被数字谎言所欺骗。

好了今天就先说到这里，明天我们继续。

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文：易元机

所属：惠德载物

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