文/金错刀频道 祥燎

　　2020年有多糟心？许多人都有说不完的苦楚。

　　然而在这一年，作妖的企业、行业还是不能消停，屡屡火上浇油。

　　一般而言，企业行为应该交由市场评判，无形之手总会给予它应有的结果。

　　然而，部分企业或行业，为了利益去挑战或打破某种底线，群情激愤，必须迅速处理。

　　于是官媒下场，点名、评论，乃至痛批，及时拨乱反正。

　　可悲的只是，一年之中，这样的场景太多了。

　　1
丰巢，物流界最后一公里流氓

　　5月11日，《人民日报》在评论文章《反对“丰巢收费”，究竟在反对什么》里说道：

“良性的发展模式，不应该是一方牺牲另一方获益，而应是共同努力，在把蛋糕做大的过程中，各方获得合理的收益。”

　　在此之前，过去一直免费的丰巢，开始向用户收费，一石激起千层浪。

　　丰巢的收费举动引来了全网炮轰：

“本来擅自给我放快递柜，就很不爽了，现在居然还要收钱！”

“在12小时内取快递根本就不现实，快递早上八点放进去，因为加班或者通勤时间长晚上八点回不去，岂不是很悲催。”

　　而丰巢在未经协商的情况下，就向收件人收取超时保管费，更是引来众人反感。一些小区联合抵制丰巢，杭州某小区物业更是直接拔掉了丰巢快递柜的电源。

　　归根结底，收费多少不是问题的关键，关键在于：

　　快递柜带给用户的价值到底在哪里？丰巢对用户的敬畏之心又在哪里？

　　尤其对于那些需要送货上门服务的人群，丰巢没有解决什么用户痛点，反而本身就是用户痛点。

　　2
僵持一年，NBA笑到了最后？

　　5月11日，央视体育频道负责人对于“央视要恢复转播NBA”的传言做了郑重回复：

“总台体育频道负责人明确表示，截至目前为止央视体育频道和NBA方面没有任何接触和交往，该负责人重申在事关中国主权的问题上，央视体育频道的态度是严肃的、鲜明的、一贯的，不会有任何的含糊和回旋的余地，NBA高层对此应该是清楚的。”

　　声明一出，网上一片欢呼。

　　毕竟去年国庆的NBA“莫雷事件”还历历在目。

　　“莫雷事件”一出，抵制NBA成了舆论主流。

　　“球，就是个球！”“我喜欢篮球，喜欢NBA，但我更清楚我为什么能舒服地坐在沙发上看NBA。”大众的态度鲜明。

　　一天之内，就有14家企业宣布终止或暂停与NBA的相关合作。

　　所有发声明的企业，也都得到了网友的一致叫好。

　　不过，仅仅5个月后，央视体育频道就决定在10月10日上午恢复播出NBA比赛。转变之快，出乎很多人的意料。

　　有人认为“被打脸了”，或许的确如此。

　　但是，脸面常常不是最重要的。因时制宜，及时分清敌人和朋友才是发展的关键。

　　3
坑害婴儿，奶粉杀手卷土重来

　　5月14日，央视新闻评论：彻查严惩！折断祖国花朵就是犯罪。

　　这一次曝光的奶粉问题，地点在湖南郴州，却也不禁让人回想起了当年被三聚氰胺支配的恐惧。

　　据报道，孩子们在长期服用一款名叫“倍氨敏”的特殊配方奶粉后，颅骨凸出成大头娃娃。

　　有的孩子身上会莫明出现红疹、咳嗽，各项指标都不达标。

　　甚至还有孩子止不住地用手拍打自己的头部，每天拍几好几次。

　　而这些孩子最后都被诊断为“佝偻病”，严重营养不良，甚至停止生长。

　　这些“致命奶粉”，实际是一种“固体饮料“，但为了利益，甚至医生都会向家长推荐。

　　除了医生，母婴店的店员们更是会倾情推荐。

　　一位店长说道：“我们都是靠奶粉吃饭的，肯定跟着销售走。”

　　跟着销售走，而不是跟着事实走？只顾自己业绩飙红，全然不顾婴儿的身体健康。

　　这些人也曾是孩童，或许也已生儿育女，但要求一个人感同身受，的确是种奢侈。

　　4
“变味的茅台，谁在买单？”

　　7月15日，人民日报海外版旗下《学习小组》发文：《变味的茅台 谁在买单？》。文中言辞犀利：

“酒是用来喝的，不是用来炒的，更不是用来腐的。”

　　此文一出，次日，茅台股价大跌7.90%，与前一个交易日相比市值蒸发1739.94亿元！

　　网友称“一字一亿”。

　　然而，对于茅台而言，动荡永远只是一时的。

　　茅台的市值，始终稳居2万亿以上。

　　一瓶至少2000元的飞天茅台，也一直供不应求。

　　罗永浩直播间内，当罗永浩喊出“上架”的瞬间，售价2850元的飞天茅台秒空，他甚至都没来得及介绍。

　　不仅是网上，在商超、专卖店，茅台也常常处于“无货”的状态。

　　可是就在前不久，茅台公司还宣布，将集中投放4160吨茅台酒，平抑价格、稳定市场。

　　4160吨，将近883万瓶投入市场，最终不知所踪，依旧缺货。

　　变味的茅台，谁在买单？还是说不清道不明。

　　但抢着为茅台买单的人，还会大有人在。

　　5
最不要命的行业：吃播

　　8月12日，央视新闻一条《餐饮浪费 如何制止？》的新闻节目，让吃播行业一夜蒸发。

　　吃播行业的内幕，被事无巨细地剖析到了公众面前。

　　原来，屏幕前那些自称“吃不胖”的大胃王吃播们，一直都在假！吃！

　　他们通常一边吃一边吐，再后期剪辑一下，就做成了一条吃播视频。

　　一位大胃王主播，曾被路人目睹吃一口吐一口的造假吃播现场：

　　这哪是吃播，明明是吐播。

　　为了流量，博主们不仅假吃，还变着法地换花样，例如生吞一整只活章鱼。

　　畸形的吃播行业，没什么鱼龙混杂，全是妖魔鬼怪。

　　被央视曝光后，吃播瞬间人人喊打。

　　很快，各大平台的大胃王吃播博主曾经上传的视频，全都消失不见。

　　大胃王消失了，但也要记住：互联网时代的任何一场“畸形秀”，凝视和流量都是共谋，没有一个看客是无辜的。

　　6
P2P狂欢落幕，8000亿下落不明

　　8月14日，央视新闻报道了网贷平台的整治工作，提到：还有出借人的 8000 多亿资金没有回收。

　　到11月底，P2P平台彻底归零。

　　然而追回那8000多亿的任务，仍是希望渺茫。

　　在轰轰烈烈，却又一地鸡毛的P2P的发展史中，这样的无奈萦绕着所有与P2P发生关系的人。

　　网贷平台的创始人或高管，自杀、跑路、自首，凄惨收尾。

　　投资人倾家荡产，有些人连父母的养老钱也投了进去，直到今天也不敢告诉父母钱没了。

　　连代言人也被波及，今年就有讨债人在芒果卫视总部举着“还我血汗钱”的横幅，让汪涵站出来为他们负责。

　　P2P，一个曾经承载着“普惠金融”梦想的超级风口，吸引无数精英前仆后继，如今与“跑路”、“爆雷”划上等号，令人唏嘘。

　　究竟错在了哪？

　　有人说是因为贪婪，有人说是模式，有人说是监管......众说纷纭。

　　或许相比利益，人们从没有把精力放在追求答案上，因此爆雷的风险才如影随形。

　　7
最傲慢的老字号，被全网骂到关店

　　9月14日，央视新闻的一次评论，矛头直指狗不理：老字号不应“倚老卖老”。

　　不久之后，原狗不理北京王府井店摘下招牌，在全网骂声中关门大吉。

　　事情起因源于一位博主去吃狗不理，两屉花了98，结果一口咬开，全是肥肉丁，看着都恶心，最后博主评价：难吃且贵。

　　没想到，狗不理不仅不加悔改，还选择报警，要求赔偿、道歉！

　　毫无疑问，这种行为就是作死。

　　然而那次事件，恐怕只能算是压死骆驼的最后一根稻草。

　　在此之前，曾经亲民的狗不理，早已沦为只会收割游客的老字号，一笼包子的价格在50-100元不等，几乎是庆丰包子铺价格的6-12倍，堪称包子界的LV。

　　老字号的金字招牌，被当成了赚烂钱的工具。

　　因此对于狗不理而言，一听到差评就报警，其实也并不算奇葩。

　　毕竟，一家傲慢多年的企业，岂会有闻过则喜的度量？

　　消费者日后还是别自讨没趣了。

　　8
烧钱百亿，烧不出一枚芯片

　　10月20日，《人民日报》评论：别让芯片项目成地方发展的陷阱和迷宫。

　　芯片的重要性不言而喻，但有太多人好大喜功、急功近利，完全是在浪费资源。

　　仅仅今年，无疾而终的芯片项目就比比皆是。

　　今年5月，拟投资100亿美元的芯片制造大厂成都格芯，正式宣告彻底关停。这个项目，仅仅坚持了19个月。

　　今年7月，南京德科码——当初号称投资30亿美元的芯片项目——沦为欠薪、欠款、欠税的“三欠公司”。

　　不仅是准一线和二线城市，就连一些三线四线城市都在搞造芯运动。

　　例如淮安市，2017年淮安区政府一口气拿出了26亿购买德淮半导体60%的股权。

　　这个项目，当初立志做“中国第一，世界第二”，如今却只留下一个有上亿元债务的公司。

　　图源：《科创板日报》

　　发展民族产业的口号喊得震天响，心里只想着捞钱或政绩......

　　“起步晚”之类的说法，已经不能作为中国芯片产业大幅落后的理由。

　　浮躁的“人心”，才是如今最大的阻碍。

　　9
长租公寓，把年轻人逼到了绝路

　　11 月 6 日，央视点名曝光了蛋壳公寓，披露其“深陷流动性危机”，人心惶惶。

　　在蛋壳之前，一连串的长租公寓爆雷，早已把无数租客变成了惊弓之鸟。

　　人们也彻底看清了长租公寓的嘴脸。

　　长租公寓出现时，宣称“给在外打拼的年轻人一个温暖的家”，实际上，年轻人只是它们眼中一根根易割的韭菜。

　　例如小鹰找房，就在资金链断裂的前一天，其业务员还面不改色地收着房租。

　　但到了晚上，他们连夜搬走了办公室的电脑，抓紧跑路。

　　只留下同为受害者的房东和租客，互相攻击。

　　爆雷后，一些房东为了赶走租客，断水、断电、换锁，甚至“有的租客不走，一些房东直接把房子挂牌卖了。”

　　这些被扫地出门的租客，有不少人使用了租金贷，因此就算被赶了出去，也得分期还租金，不然会对征信产生影响。

　　我爱我家前副总裁胡景晖曾预言，“长租公寓爆仓，一定比P2P爆雷更厉害”，如今一语成谶。

　　始作俑者从容跑路，受害者只能无力维权，寒冬中互相取暖，怎一个惨字了得。

　　10
直播带货：最火风口，真假难辨

　　11月23日，《人民日报》评论直播带货时，谈到了“流量造假”“产品售假”等问题，表示“该‘除除草’了”。

　　风风火火了一整年的直播带货，始终泥沙俱下，早该整治了。

　　有的主播在直播间与商家疯狂飙戏，演技直奔奥斯卡。

　　还有这种睁眼说瞎话的主播，吃得恶心到吐也要违心地对粉丝说：好吃！

　　一些明星直播，更是坑中之坑。

小沈阳一场直播，下单仅仅20单，第二天退货16单；

李湘直播出场5分钟费用80万，结果一件貂都没卖出去；

叶一茜带货茶具，观众粉丝高达90万，成交额才2000元。

　　即便是更专业的主播，同样充满争议。

　　例如辛巴、罗永浩，屡次被发现售假，选品水平堪忧，其中辛巴更是被罚款90万，停播60天。

　　当然，绝不能因此就把直播带货一棒子打死。

　　就像《人民日报》评论中说的：流量无罪，“唯流量是图”要审慎。

　　出问题的，往往不是商业模式，而是操盘人。

　　结语：

　　2020年，被官媒点名的企业或行业，当然不止以上这些，还有例如社区团购、互联网垄断......

　　批评不是目的，是为了更好的发展，希望它们能把力量用在更有价值的地方。

　　在大部分时候，一家企业只需脚踏实地，服务好用户，哪怕目标不是星辰大海，而只想耕耘好一亩三分地，也没人会去指摘它。

　　一开始就多倾听用户的声音，必然省却后面许多事。

　　反之，无底线地经营，只愿做容易的事，走得再远也只是在死胡同里晃荡。

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