2020年伊始我国遭受了“黑天鹅事件”--“新型冠状病毒”爆发，让我们每一个人都足不出户，你打开微信运动就可以发现步数低于1000以下的比比皆是。

我们可以发现杭州目前开始了一波复工申请潮，这几天很多企业都在做同一件事情，那就是复工申请。

但是在“黑天鹅”疫情笼罩下，复工难！是真的难！很多企业尤其是中小企业尤其难。哪怕及时复工，你们的客户在哪里？在做什么？怎么去获客？怎么成交？怎么变现？

接下来小橙子邀请杭州大学生创业讲师小伍老师为各位分享下：2020疫情非常时期，企业如何自救运营线上化的应对策略：

首先我们来看下在这次疫情下受到影响最大的十大行业：住宿、餐饮、旅游行业、电影、百货商超、交通运输、房地产、汽车销售、制造业、大宗商品。当然还有诸如外贸行业教育行业等

既然“黑天鹅事件”不可避免，疫情躲不过，我们只能面对现实，认清现实：

张文宏主任在接受采访时候对于疫情的认识：

1、最好的结局：2~4周内所有病人治疗结束，

2~3个月内全国疫情得到控制；

2、最差的结局：控制失败，病毒席卷全球；

3、胶着状态：病例数在可控范围内增长，抗疫

过程会十分长，可能长达半年至一年之久

第一种情况显然2-4周已经过了，但是我们应该相信国家第二种情况时不会发生，但是及有可能进入第三种情况：胶着状态

那如果进入第三种胶着状态我们中小企业应该这么应对？这么自救？

第一件时间就是：做好3～6个月打仗的准备，维持现金流

维持现金流的自救攻略

1、马上进入工作状态，全员自救

2、老客户维稳，避免现金流断裂

3、业务线上化，构建抵御风险护城河

第一、我们企业应该从远程办公开始，立即开始进入工作状态

1、保证上班时间，全员在线

2、全部人都要有事干

3、全员自救，共患难、共克时艰

借助远程、协作工具

制定疫情期间的工作作息时间表，我们不能每天在家逛吃逛吃

海底捞员工作息时间表

第二、老客户维稳，避免现金流断裂

运营措施

1、找到活下去的关键，避免现金流断裂

2、老客户维稳，围绕用户需要获得知识和快乐2大需求展开

比如我们做餐饮的企业，自救方案：清仓库存、转外卖以及知识的输出，类似西贝做外卖、海底捞知识的输出。

第三、业务线上化，构建抵御风险护城河

业务线上化的2大措施

1、搭建线上销售渠道

自建线上销售渠道：微信公众号、微信群、个人号、官网、小程序、APP……

线上平台销售渠道：淘宝、京东、饿了么、抖音、快手……

2、设计可线上交付的产品

1、产品线上化，例如在线网课、在线保险等等

2、服务线上化，例如在线问诊、AR看房、AR看车de等

3、产品零售化，例如海底捞卖火锅底料、王刚卖瓶装酱

料、自嗨锅、星巴克卖杯子、全聚德卖烤鸭等

凉皮先生

凉皮先生的成功主打：大外卖、小堂食的概念：外卖为主，堂食为辅，在疫情爆发后可以很快的发展下去。

疫情可怕，我们企业家都有一颗勇敢的心，怕过谁？

武汉加油！中国加油！中小企业加油，我们一定会闯过难关!

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