个体户网友，你们的留言李克强总理看到了！

是的！日前，中国政府网网友的留言送到李克强总理案头，总理专门作了批示——

各有关部门要按国务院常务会已定部署与措施，切实帮助个体工商户渡过难关，有序复业，降低成本，稳定就业。国办要跟踪督办。

新冠肺炎疫情发生以来，李克强总理4次在国务院常务会议上部署，对小微企业和个体工商户加大扶持。2月5日的常务会定了减免增值税、提供优惠利率贷款等政策；2月11日的常务会部署减免国有物业房租、延期还本付息等措施；2月18日的常务会决定阶段性减免企业社保费和缓缴住房公积金；2月25日明确为吸纳2亿多人就业的8000多万个体工商户纾困解难。

各项政策密集出台后，中国政府网收到许多网友留言点赞，“国家给个体户优惠政策送来了！”“我们现在缺的就是钱，低息和免息最好的政策”“都是实打实的惠民福利啊！”“政策真好，希望执行到各个市县”“我大武汉的小公司有救了”……在称赞这些政策为小微企业和个体户减负的同时，网友也反映了政策落地不够快、配套措施不够细、地方执行不够实等问题。

一些普遍反映的“尖锐”问题留言摘录如下：

网民“A双红粮油”：我是粮油个体户，不能开门营业，也不能办配送通行证（跟社区联系过不准办）。店里的大米都不知道会不会变质，每天愁死我了，却没有丝毫办法。

网民“天马行空”：出了政策也没用，当地一刀切，要求所有个体工商户一个也不能复工，说是上边有文件。工人流失到已经开工的企业那里去了。我们不能生产，客户也流失了。比疫情严重的，是没人真正来关心你的损失和疾苦。

网民“奇云”：小微企业什么时候可以得到帮助？尤其餐饮业！！！太难了！

网民“罗飞”：最好的扶持就是低风险地区放开市场，让出门做生意，不要封闭在家里。

网民“绿豆”：对于个体户，最好的政策就是赶紧恢复正常营业。只要商户把卫生防护措施做到位，社区检查通过了，就应该让个体户复工了。别再整些有的没的条条框框限制复工了。真的要等待疫情结束才能复工吗，个体户有多少能耗的起呢？

网民“顺天制桶”：银行贷款只放公司户，小微企业和个体户根本不给贷款，政策再好却不执行。

网民“木易青争”：我是个体工商户，昨天到几大银行去了，对我们这种情况，没有一家有支持政策。

网民“糖果老爹”：我所在的地区，没见出台任何政策措施来落实，我的店铺停摆，员工工资我要正常发，租金要正常交，而这些钱，都是靠网贷来维持的，哪怕利息再高，一个小微企业，去哪里获得银行贷款？

网民“老曹”：咨询了所有商业银行回答是没有接到通知。

网民“马到成功”：受疫情影响暂无收入，银行还是一直在催款，贷款也不延期，精神都快崩溃了！不知政府的政策银行为什么不落实。

网民“霸气小太子”：不但不给贷款，而且还把我信用卡和各贷款的额度降低了，正是要用钱的时候，却不给钱了，哭都找不到地方哭。

网民“亚红”：政策是好的，可是90%个体工商户根本无法享受到这种优惠。对于个体工商户来说，最大的支出就是铺租，而我们所租用的铺位大都是民间私人铺位，即便是各大商业广场，各个铺位也是早已由私人购买的商铺再出租，这种个人商铺根本就不免租，天天关门无法营业，还天天催我们一分不少要房租，给迟了还要交滞纳金。一个月几万元的铺租支出根本吃不消，只能关门走人。

网民“聚缘同心共赢未来”：门面房都是银行按揭买的，虽然也想给承租方减房租，可还银行利息和本金时“压力山大”。

网民“Shao”：政府用心良苦，可惜落实艰难。如通过层层转租的原区属国有产权房，要想减或免几乎不可能，这还是在上海。到目前只同意宽限十日期限。如果能借到租赁费则再咬牙坚守一段时间，如果借不到款只有“退”租一条路了。

网民“美团外卖”：国家政策是好的，但是到我们地方来就没有这么好说话了，我停业一个多月了，资金很紧张，没钱交电费，供电局一直电话催，必须交电费，要么就给我停电。

网民“光辉岁月”：国家对企业的优惠政策是好的，但是有的二手房东实在太贪了，不但国家降低的5%电费优惠政策，租户享受不了，还要提高30%的电费收费。

网民“时尚先锋”：看了半天减免社保，个体工商户都是灵活人员，自己给自己交，根本没有减免。

网民“A超晶亮眼镜”：我是湖北的，打电话给社保局问了，个人社保还是照交不误，没有减免，我问交不上怎么办，回复说现在还没具体政策先给我登记一下。国家政策是好，关键是要落到实处。

网民“龍一萧月”：建议有关部门要主动靠前服务，不然个体户不了解一些政策和实施细则，很多好政策都会落不了地。

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