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之前也看到过说，沟通的时候，多说“我讲明白了吗？”而不是说“你听懂了吗？” 。

所以我跟人沟通的时候都是这样做的，但是现在公司有个同事（关系一般，只是工作交流），在沟通的时候就喜欢说“你懂吗？”

但是她说这句话，并不是真的问你懂吗的意思，而是有点就是这样做，不用讨论了的意思。

碰到这种人 怎么跟人沟通，怎么反馈我不喜欢你这种沟通方式?

回复：

这个问题，你可以聚焦于你要和她沟通的目标是什么？

如果把问题沟通清楚，就没有关系了，如果你还有没有明白的地方，具体问她。

你可以说，我还没有懂，这件事xxx还不是很清楚，你再讲一下哦。

你有一点特别好，你已经看到她的问题，解决她的问题不是你的目标，你要聚焦于解决你的问题。

如果直接告诉她，你不喜欢她的沟通方式，又担心这么做会带来更大的问题，那么你就不要做了，调整自己的情绪，或者你看看如何沟通，避免最后她这样的问题。

作为部门主管，如何与部门的老员工保持融洽的沟通？

目前我们沟通得很少，因为他在公司呆的时间很久，而且工作完成得还可以，我觉得他能干好工作就行。

但是又想把我的一些想法传递给他，这样可以做得更好，但是尝试完之后，他对于我的想法不太情愿去接受，到现在我们都不愿意和对方沟通。

回复：

你是领导，跟老员工沟通是你的工作内容，所以把这个当成你每天必须要做的一项工作，确定每天至少要用多长时间沟通，要沟通什么内容，达到什么要求。

至于沟通内容，可以先认可他的工作，再提出你的要求。

你需要了解他的想法，并且让他理解你的目标与方向。

愿不愿意，对工作本身没有帮助，你是领导，就得跟员工去沟通，这个沟通核心不是交流感情，而是交代工作。

你的想法可以直接说出来，他在公司呆的时间久，很多事情都会了解，你也可以进行询问，让他说一下自己的想法，共同为一个结果奋斗，鼓励大家一起做得更好，做好了，对大家有什么好处，你也可以告诉他。

工作内容大多偏事务性，没有明确的结果进行呈现，很难用数字量化。而且部门人数多，做好做坏基本都一样，怎样让自己被领导看到呢？

回复：

就算是事务性的工作，也可以数据化。比如，你每天总共完成了多少件事情，每件事情花了多长时间。

部门人多，要被看见的确会更有难度，但只要你足够优秀，总有机会鹤立鸡群，被每个人看见，前提是你要成为一个鹤。

把工作做好只是基本要求，把工作做到优秀乃至极致才可能脱颖而出。

如何思考自己的工作更高效，做到比你的同事更快地完成任务，在优质完成自己本职工作之余主动向上级申请工作，你一定能被看见并且拥有更多机会。

我看过很多文章，每次看了文章觉得很对，如何去运用里面的知识呢？就像网络上的一句话“懂得了许多道理，却依然过不好这一生”。

我有一个日记本，除了写日记，主要是摘抄句子，我喜欢写字记录，感觉会印象深刻，但是时间久了并且记录太多，看不过来就没看了。

回复：

关于运用，你目前做了哪些尝试，有什么收获？这个世界知识很多，我们认为对的道理也到处都是，但懂得并没有力量，做到才能让人真正有所获益 。

这是一条漫长的修炼之路，不要急，你可以先从一个个小目标开始做起。

比如，你可以先把复盘用在工作与生活上 ，等到复盘形成习惯 ，再去训练下一个你认为好的知识 。

知识转化成技能需要一个过程 ，而行动是唯一能够完成这个过程的方式 。不要停留在想，去行动。

摘抄是一个非常好的习惯，最好能够分门别类，这样，平常不看不要紧，一旦有需要，就可以立刻查找到自己想要的资料。

请问如何才能锻炼出不可替代的能力呢？我感觉没什么比较突出的能力，工作上谁都可以可以做，好像性格也没有让人记忆深刻的地方。

回复：

关于不可替代的能力，说实话，一个良好的企业（组织），是不存在不可替代的，哪怕CEO离开了，还能再雇一个CEO。良好的组织，有一套完整的运作模式，缺了谁都可以运行。

作为组织里的人，我们能做的就是增加自身的竞争力，让自己不容易被替代，而不是不可被替代。

比如这件事，质量相同的情况下，你做1小时，别人做4小时，考虑性价比，老板也不会换掉你。

学到的本领都是自己的，工作能力涉及到很多方面，上下级沟通、进度推进、目标完成、准确度、失误率、团队协作等，都很关键。

所以去成为一个不容易被替代的人，不断提升自己。

你先找一个你想提升的能力，制定相应的改善计划，然后开始行动。不断复盘，通过刻意练习，在21到90天的时间内，一定能够上一个台阶。

如何一针见血地看到问题的本质？比如我在沟通过程中，找到不到问题的关键，问另一个同事，她一下子就发现了本质，只用一句话就解决了我纠结了很久的问题。只能靠经验来提高这方面的能力了吗？

回复：

为什么她可以一针见血地看到本质？这让我想起，我和我的同事，她做了一个文章预览，自己看了2遍没有问题，我一看开头，就发现标题有问题，内容也有需要修改的地方。

为什么会这样？因为我对这件事的思考非常深入，我想过太多太多了，如何写一篇好文章，如何出一个好标题，这个地方如何能让别人感兴趣。

但是同事做的时间不如我长，思考问题不如我深入，所以发现不了，我觉得也可以理解。

同事的做法，我觉得很好，她会主动来问我，让我教她。我每次给她指出问题，她都很认真地记下来，以后不再犯，现在，她自己也能很好地检查出文章问题，我发现的很少了。

通过这个例子，你可以去思考，你能怎么做？有些能力积累靠经验，但你也可以靠学习他人经验来获得，多问，多练习，但是你要记住，每一个问题出现在哪。

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