理想ONE断轴车主发帖遭删除 被迫网络维权
时间:2020-05-23 来源:新闻网 人浏览 -
最近新能源汽车理想ONE的负面消息有点多,在起火燃烧、刹车失灵事件还没有完全解决的时候,理想ONE又被曝出了断轴问题。
一位90后车主在网上发帖车,他2019年12月份参加理想ONE试驾后就下了订金,在今年4月份正式提车。
但在提车仅仅500公里后,车主发现方向机有异响,出于安全考虑到当地维修中心进行检查。
第一次检查工程师并未明确异响原有,之后在5月6日由总部工程机检测之后更换了电动助力转向器后相关异响消除,但工程师表示后期无法保证不会发生同样的问题。
5月11日晚10点50分左右,车主驱车回家,同车坐着两位家人和朋友,时速在40-50公里之间,路经某路口时6右前轮轻微磕碰到了路肩,随后待车辆停稳之后发现右前下摆臂球头脱落,导致右前悬受损。
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从车主公布的行车记录仪视频来看,当时的车速确实并不算快,而且路过路口时车辆有明显的震动,所以基本能够确定是和路肩产生了碰撞,这可能是导致断轴的诱因。
随后,车主报警并拨打保险电话等待救援。按照车主说法,理想市场部工作人员和他取得了联系,并要求车主按照他们提供的稿子发微博,但车主并未同意。
车主称,在5月13日帖子被删热度下降之后,理想的工程师给出了调查结论,认为是碰撞路肩导致的泄力。
车主对这一结论并不认同,认为一辆SUV如果在这一的情况下爆胎或者凹陷都是可以理解的,但这样的碰撞导致断轴确实是在安全性方面有所欠缺。
车主在维权帖子中表示自己的诉求是退车,但理想方面并不同意,劝车主进行维修,并提供补贴油卡之类的补偿方案。
不少业内人士透露,这种情况下理想应该不会同意退车,毕竟对于一家造车新势力来说,未来将要遇到的问题是无法预知的。
如果开了退车的先河,那么未来所有的质量问题理想可能都要以退车来解决纠纷,这对车企来说可能是一个巨大的麻烦。
站在吃瓜群众的角度上而言,还是希望理想能够早日正面回应此事,公布详细的调查报告,讲清楚这到底是偶发的质量问题还是设计缺陷。